📣 Importante: protege tu información de posibles fraudes, conoce más aquí
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A través de esta herramienta podrás: diligenciar, comunicar detalladamente y adjuntar archivos relacionados al caso que desee informar teniendo en cuenta el tipo de solicitud que necesites realizar:
Propuesta para incidir en el mejoramiento de un proceso relacionado con la prestación de nuestro servicio.
Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio.
Manifestación por la inconformidad generada por la prestación de nuestro servicio.
Es la oposición o contrariedad con el objeto de revisar y evaluar una actuación relacionada con la prestación de nuestro servicio en términos económicos.
Hodecol S.A.S y Cinco Herraduras S.A se permiten informar que este correo es para radicación de peticiones, quejas y reclamos relacionadas con reservas hoteleras y solicitudes del programa Multivacaciones. Cualquier tema diferente al aquí establecido no será leído y por lo tanto no se tendrá en cuenta.
