POLÍTICA DE CALIDAD

Multivacaciones Decameron está comprometido en ofrecer un Programa Vacacional que se ajuste a las expectativas de recreación, diversión y descanso de cada uno de sus clientes, buscando generar valor al servicio prestado y experiencias memorables; dando cumplimiento a los requisitos legales y de partes interesadas, garantizando niveles de excelencia operacional establecida para sus procesos, por medio de un equipo humano capacitado y un compromiso de mejora continua.

Objetivos de calidad

Generar valor a los clientes a través del cumplimiento de los requisitos.

Mejorar la competencia del personal por medio de capacitación y entrenamiento.

Lograr una cultura de mejoramiento continuo que permita garantizar su efectividad y permanencia en el tiempo.

Excelencia Operacional.

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CONDICIONES PARA DISFRUTAR DE NUESTRA PROMOCIÓN

  • Cupos sujetos a disponibilidad hotelera.
  • No incluye tiquetes aéreos, traslados, impuestos ni valores que no estén descritos en el presente documento.
  • La vigencia para realizar la reserva con el TRAVEL PASSPORT DIVIÉRTETE es de 3 meses contados a partir de la fecha de expedición y un año para viajar.
  • La utilización es para las temporadas establecidas en las fechas del cuadro establecido (noches de domingo a jueves, no incluye festivos).
  • Se debe solicitar la reserva mínima con 45 días hábiles de anticipación a la fecha de viaje, llamando a la línea gratuita nacional 0-800-00342 y en Lima al 6121815.
  • El TRAVEL PASSPORT DIVIÉRTETE es personal e intransferible, se debe informar una vez se confirme la reserva y presentarlo en el momento de ingreso al hotel.
  • Válido únicamente para dos (2) personas adultas.
  • La reserva de este bono podrá ser cancelada mediante notificación escrita a LA SOCIEDAD sin cobro de penalidades con no menos de 20 días calendario de anticipación a la fecha de ingreso al Hotel, pasado este tiempo se cobrará de penalidad el 100% pagado.