Es importante aclarar que únicamente está permitido recibir en los hoteles, perros de servicio o lazarillo. Quedan prohibidos los animales de apoyo emocional o terapia.
Animales de Servicio Permitidos
Solo se permite el acceso a perros de servicio, entrenados individualmente para asistir o realizar tareas que la persona no pueda ejecutar debido una discapacidad física, mental, sensorial, psiquiátrica, intelectual u otra discapacidad.
Requisitos y Documentación
- Carné de vacunación al día.
- Certificación actualizada del estado de salud.
- Placa de identificación de uso permanente.
- Carné expedido por una institución autorizada que acredite al animal como mascota de servicio.
Proceso de Admisión
Los equipos comerciales deben solicitar autorización para reservas con animales de servicio debido al límite de mascotas permitidas por hotel. La decisión sobre mascotas no autorizadas es exclusiva de la gerencia, sin exención de condiciones y tarifas.
Control
Las mascotas deben estar siempre con correa o arnés y ser acompañadas en todo momento. En áreas comunes, encontrarán espacios especialmente pensados para ellos. Para ciertas razas que lo requieran, el bozal es obligatorio.
Depósito y Normas para Mascotas
Tarifas
No se cobra por alojamiento de mascotas.
Depósito de seguridad
- Reembolsable al check-out si no hay daños ni incumplimientos.
- Colombia: COP $200.000
- Ecuador, Panamá, El Salvador: USD $50.
- Jamaica: USDJ $7,850.
- México: MX $860
- Perú: No aplica depósito
Directrices
- Siempre recoge las deposiciones en las zonas indicadas y trae comida para tu mascota; si usas la lencería del hotel, habrá un cargo extra.
- Por favor, no bañes a tu mascota dentro del hotel o la habitación. Mantenlo alejado de las zonas húmedas; si no lo haces, habrá un cargo al depósito.
- Si tu mascota causa alguna molestia, recibirás una advertencia; si continúa, lamentablemente, tendrás que dejar el hotel.
- Al salir, es necesario revisar la habitación; daños o faltas deducirán del depósito, con cargos adicionales si excede el monto.
Número Máximo de Mascotas
Máximo de 1 mascota por habitación para seguridad y bienestar de todos.
