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Te falta poco…Es hora de utilizar lo que ya pagaste

Ahora que ya eres AFILIADO a nuestro Programa Vacacional, te contamos que deberás usar tus DECAS anualmente para disfrutar unas vacaciones únicas en familia, recuerda las cláusulas de tu Contrato Vacacional.

Cláusula de acumulación de DECAS. . EL COMPRADOR podrá acumular las DECAS correspondientes a la utilización mínima anual, indicada en la cláusula anterior, hasta por un término máximo de dos años, siempre y cuando haya pagado la cuota anual de operación del programa correspondiente al año cuyas DECAS pretende acumular.

En el evento que EL COMPRADOR no haga uso de las DECAS acumuladas, o no se cumpla la condición anterior, LA SOCIEDAD descontará del inventario de DECAS el 50% de las DECAS acumuladas y no utilizadas. El uso de las DECAS acumuladas estará sujeto a la disponibilidad habitacional y al cumplimiento de los términos del Reglamento.

115 Comments

  1. pedro sarmiento

    Hace algunos dias viajamos de EEUU y estamos en Bogota en , con l ilusion de pasar unos dias en Hotel Rncho Tota en Boyaca, donde nos informaron que podemos hacer la reservacion inmediatamente, pero contactandonos con oficina de reservas, dode hemos tenido que escuchar una gabacion de propaganda de Decameron muchas veces sin poder dar nuestra informacion de membresia.

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Pedro, lamentamos los inconvenientes ocasionados. Por favor nos podrías indicar ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones?

  2. Rafael Tapia Sanchez

    favor necesito mayor información ………… soy afiliado y he cancelado todos los valores que eso implica incluido el mantenimiento anual, no se si un agente pueda visitarme ………

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Rafael, bienvenido a Multivacaciones Decameron. Por favor podrías indicarnos ¿Cuál es tu número de tu contrato? de esta forma nos pondremos en contacto contigo.

      ¡Feliz día! 🙂

  3. Liliana

    Buenas tardes .Necesito por favor organizar un plan entre el 5 y 8 de julio para Panamà y Eje Cafetero. Mi esposo y yo estamos hacemos parte del plan decas. Nunca la hemos utilizado.

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Liliana, muchas gracias por contactarte con nosotros. Para dar trámite a tu solicitud, por favor indícanos ¿Cuál es tu número de contrato?

      ¡Seguimos en contacto!

  4. Elena Carrillo

    hola pueden informarme sobre mi contrato solo lo utilcé una vez

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Elena, claro que sí, por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato? de esta forma podremos asesorarte en todas tus inquietudes.

      Quedamos atentos a tus inquietudes.

      ¡Feliz día! 😀

  5. Enith Zambrano

    Necesito que me informen cual es mi situación en el contrato que suscribí, he pagado las cuotas del contrato y no he utilizado nunca los programas vacacionales.

    • Jeison

      Hola Enith :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  6. Enith Zambrano

    Necesito que me informen cual es mi situación en el contrato que suscribí, he pagado las cuotas del contrato y no he utilizado nunca los programas vacacionales. Esta es la primera ocasión que pido información. Por lo tanto me parece mal que pongan que esta duplicado mi pedido.

    • Jeison

      Hola Enith :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  7. Juan Diego Sepulveda Salazar

    Buena noche.
    Deseo separar una semana vacacional entre el 02 y el 08 de julio de 2018.
    Son dos habitaciones para cuatro personas todos adultos, el destino debe ser cerca a fin de aprovechar el máximo de días.
    Mi nro cédula es 16,607,029

    • Jeison

      Hola Juan :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  8. Laura Dominguez

    Buenos días. He intentado comunicarme con la linea 018000516858, pero después de hacerme escuchar toda la propaganda, al seleccionar la opción 1 correspondiente a socia, se corta la llamada. Requiero que se me informe como se encuentra la acumulación de Decas de mi contrato vacacional, ya que no deseo perderlas y estoy pronta a salir de vacaciones (julio).

    Coridalmente,

    Laura (Contrato BU3681)

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Laura, muchas gracias por comunicarte con nosotros, te contamos que enviamos tu solicitud a nuestra área encargada. Pronto un asesor te contactará. ¡Feliz día! 😀

  9. MANUEL GONZALEZ

    Buenas tardes, mi nombre es Manuel Alfonso Gonzalez, cc 79393172, tengo tres contratos con multivacaciones, y estamos interezados en organizar el plan de fin de año, por favor enviar informacion y contactar a mi esposa Maria Dolores Castañeda, correo md_castaneda@hotmail.com, mil gracias.

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Manuel, muchas gracias por tu comunicación. Claro que sí! enviaremos tu solicitud a nuestra área de reservas para que te apoyen a programar tu próxima aventura.

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 🙂

  10. Monica Raquel Marquez Perez

    Hola soy socia y quisiera saber si me pueden atender por mi contrato, la ultima vez q hice uso fue en octubre del 2016 y quiero saber como se encuentra y si puedo acercarme a sus oficinas

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Mónica, muchas gracias por contactarte con nosotros. Por favor podrías indicarnos ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones?

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  11. Maria Veronica chilcumpa Esquivel

    Hola necesito una cotizacion para 4 personas adultas en el hotel Decameron San Luis en la Isla de San Andres, desde el dia 15 de agosto hasta el dia 19 de agosto para retirarnos el dia 20 de agosto del presente año, mi numero de contrato es 4111325 a nombre de Maria Veronica Chilcumpa Esquivel, muchas gracias!!

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Verónica, ¿Cómo estás? Nos encanta que nos escribas y vivas con nosotros mágicas experiencias en nuestros destinos. Te contamos que hemos enviado tu caso a nuestra área encargada.

      Pronto nos pondremos en contacto contigo. ¡Feliz día! 😀

  12. maria

    no permiten acumular mas de dos años porque descuentan la mitad? y acaso es que uno no ha pagado todo lo que cobran y recobran ? en este mal negocio uno termina pagando por años y años y cuando require redimir decas resulta que con lo que debe pagar del todo incluido sale mas barato comprarlo en otra agencia

    • Jeison

      Hola Maria :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  13. Claudia Escobar

    Hola! Quisiera saber cuantas décas me quedan restante en mi contrato y cuando se vense mi contrato? Quiero aser reservación pronto. Gracias
    (Contact #92824)

    • Multivacaciones Decameron

      Buenos días, Claudia. Para nosotros es un placer apoyarte en tus inquietudes. Para dar una respuesta personalizada a tu trámite, hemos enviado tu caso a nuestra área encargada. Pronto un asesor podrá contactarte y brindarte la información sobre tu contrato y Decas, para que las aproveches al máximo. Recuerda que el día de hoy tenemos las siguientes promociones
      ¡No te lo pierdas! 😀

  14. Yira Quiñones

    Por favor necesito ayuda para una reserva para Baru o Jamaica, solo una vez he utilizado mis Decas. Fecha de viaje del 20 – 23 de julio 2018
    Gracias por su colaboración
    Yira

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Yira, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Para dar trámite a tu solicitud, por favor indícanos ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones?

      Seguimos en contacto.

      ¡Feliz día!

  15. Juana Roman Figueroa de Chinchayan

    Deseo saber cuantas son mis decas y por qué razones sus costos son demasiado altos en comparación con otras empresas que brindan lis mismos servicios sin considerar que en mi caso los pagos ya los he cancelado y a la fecha no puedo gozar de nada puesto que todos los presupuestos que me envían son altísimos y para colmo salen con que solo una parte es cubierto con las decas y debo pagar en forma adicional con efectivo a pesar que cuando me inscribieron me dijeron ustedes que yo pagaba adelantado se supone que todo debe ser cubierto con las decas. Solicito respuestas y ofertas reales no abusivas porque ya pague adelantado. [

    • Multivacaciones Decameron

      Buenas tardes Juana, hemos visto que tienes algunas inquietudes con nuestro Programa vacacional, Para brindarte una asesoría personalizada por favor indícanos ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones.

      ¡Quedamos atentos a tu comunicación, feliz día! 🙂

  16. Alvarado

    Hola,
    Èh enviado un correo electronico, solicitando que in agente porfavor me llame de multivacaciones de El Salvador para hacer reservation. Lla se su respirsta, que envie mi numero de contrato. Bueno, con gusto se lo date al agente cuando me llame, la que minumero de telefono lo including en el email. No me siento confortablefar mi numero de contrato en esta red social. Espero su respursta. Gracias que tengas un feliz dia😃

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Olga Alvarado, muchas gracias por comunicarte con nosotros, claro que sí, en este momento escalaremos tu caso para que un asesor te apoye planeando tu próximas vacaciones en mágicos destinos que tenemos para ti.

      ¡Feliz día para ti también!

  17. Arevalo

    Cuál es el número maximo de cuartos que podría reservar al viajar con toda mi familia de el pais, y los del extranjero?
    Se podría hacer reserva para unas 28 -30 personas?

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Arévalo, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Por favor indícanos ¿Ya te encuentras afiliada a nuestro Programa vacacional?

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  18. MARCO AURELIO SERNA ORDOÑEZ

    Buenos días:
    Mi nombre es Marco Aurelio, HACE 8 años adquiri un plan de 600 decas por valor de 3.000 dolares. Nunca he utilizado los servicios del plan Decas. Lo estaba pagando normalmente y creo que se cancelo mas del 90%, pero por razones ajenas fui PRIVADO DE MI LIBERTAD Y ME ENCUENTRO EN DETENCION DOMICILIARIA ACTUALMENTE desde hace tres meses. Por logicas razones no pude cancelar el excedente que me faltaba.

    Actualmenbte no poseo recursos economicos para viajar, motivo por el cual nececito saber que hacer para que me sea reembolsado el dinero que pague por mencionado plan, COTRATO PRESTACION DE SERVICIOS. el cual unca fue utilizado, y tampoco me ha sido suministrado ningun servicio.
    MI CONTRATO ES EL NUMERO 410855 POR 600 DECAS
    NECECITO SEA DEVIELTO EL DINERO QUE PAGUE POR UN SERVICIO QUE NO ME HA SIDO PRESTADO POR LOGICAS RAZONES Y QUE NO VOY A UTLIZAR POR SITUACION ECONOMICA…

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Marco, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Te contamos que tu solicitud ha sido enviada a nuestra área encargada y se entra a hacer seguimiento del mismo.

      Cualquier inquietud, seguimos atentos.

  19. Carlos García

    Buenos días, me afilié hace un mes y desde entonces estoy tratando de activar el bono o membresía de RCI para la estadía en Orlando y no he podido y creo que ya pasó el tiempo. Espero que alguien me pueda solucionar. Saludos. Mi usuario es IS726.

    • Jeison

      Hola Carlos :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  20. Dora Alicia Martínez de miranda

    Tengo más de un mes queriendo hacer una reservación porque han habido promociones,y voy para El Salvador en agosto, a la vez quería preguntar cuánto debo de mantenimiento pero pierdo el tiempo escuchando grabación . Soy socia y tengo 5 años de no ir al decaneron. Será que me pueden ayudar mi número de contrato 928700 y mi número de tel de él salvador ‭238851-42‬

    • Jeison

      Hola Dora :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  21. Miguel

    No me están comunicando las promociones, ni a mi correo ni a mi celular… Contrato Pt732

    • Jeison

      Hola Miguel :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  22. Karen Gutierrez

    Hola buenas tardes, mi nombre es Karen Gutierrez y quiero saber el estado actual de mis decas…. no se cuantas tengo y no quiero perderlas. contrato BL1198

  23. carlos arturo corredor

    Buen dia donde me pueden dar informacion sobre afiliacion estoy interezado en rpogramar mis vacaciones

    • Jeison

      Hola Carlos :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente está a tu disposición cuando lo necesites, para más información comunícate a nuestros canales autorizados.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  24. TERESITA BUITRAGO SALAZAR

    BUENAS NOCHES COMO FAVOR INDICARME COMO ABRO MI CUENTA PARA INGRESAR A MULTIVACACIONES MI CONTRATO ES DP10880

    GRACIAS

    • Jeison

      Hola Teresita :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  25. Flavio Alonso Hoyos Soto

    Buenos días señores MULTIVACACIONES DECAMERON, llevo 4 semanas tratando de comunicarme con ustedes para hacer una reserva y todo ha sido en vano. Ese conmutador se la pasa hablando cosas tan lindas que ya no lo creo porque luego corta la llamada. Necesito una rápida solución. Pueden comunicarse conmigo al 3117383659. Gracias por su atenciòn.

    • Jeison

      Hola Flavio:D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  26. Flavio Alonso Hoyos Soto

    Mi número de contrato es 311711

    • Jeison

      Hola Flavio :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  27. Grecia

    Acabamos de llegar de una semana en Decameron Cartagena. Pero nadie me hablo acerca de uds y de las decas. Me gustaría viajar otras partes y hospedarme en Decameron. Que debo hacer?
    Gracias
    Grecia

    • Jeison

      ¡Hola Grecia! muchas gracias por contactarnos :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; para brindarte toda la información que requieres sobre nuestro Programa Vacacional nos gustaría contactarnos de forma personalizada, por favor indícanos los siguientes datos de contacto:

      Nombre completo:
      Correo electrónico:
      Número de teléfono:
      País y ciudad de residencia:
      Número de Contrato (Si eres Afiliado):

      Quedamos atentos a tu información.

      Recuerda que al brindarnos tus datos nos estas autorizando de manera expresa a realizar el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Protección de Datos Personales, la cual puedes consultar haciendo clic aquí http://bit.ly/PoliticasdeprivacidadMV

  28. BETY LAUDID SANJUAN VANEGAS

    Buenos días estoy muy interesada en un viaje a Cartagena para 10 a 15 personas. Un grupo familiar en la primera semana de diciembre. Nunca he usado mi plan por falta de información

    • Jeison

      Hola Bety :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  29. Rafael Cala

    Por mi trabajo es complicado programar mis vacaciones con mas de un mes de anterioridad; por ahora me programaron descanso para la ultima semana de agosto de 2018; me pueden ayudar recomenandome un hotel que tenga disponibilidad para esa fecha y pueda hospedar a 5 adultos y 2 niños de ( 4 años y seis (6) meses); fecha propuesta del 22 al 27 de agosto).
    Quedo atento a sus comentarios ( contrato es 314634)

    • Jeison

      Hola Rafael :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  30. luz deibi

    hola soy Luz Deibi , he pagado cabalmente todas las condiciones del contrato , necesito asesoría para el uso de las DECAS yal igual quiero saber el estado de mi cuenta ya que nunca he usado mis DECAS

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Luz Deibi, muchas gracias por tu comunicación. Te contamos que tu solicitud ha sido enviada a nuestra área encargada. Pronto nos pondremos en contacto. ¡Feliz día!

  31. Paul escobar

    Somos afiliados ya cancelmos todo y no hemos hecho nunca uso de las decas quiero hacer uso como lo hago

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Paul, ¿Cómo estás? Por favor podrías indicarnos ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones Decameron?

      Seguimos en contacto.

      ¡Feliz día!

  32. Violeta villalta

    Quiero hacerles un update Ami e_mail El que tienen esta equivocado mi e mail es violeta.villalta@ymail.com y mi contrato es 943953 Gracias

    • Jeison

      Hola 943953 :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  33. Santiago Urena

    soy de Panamá quiero que me saquen de una duda por cada vez hospedado en una habitación doble cuantas decas me restan.

    • Jeison

      ¡Hola Santiago ! 😀
      Te damos la bienvenida a Multivacaciones Decameron;Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato para poder ayudarte?

  34. Maritza y yeison

    Buen día. Cuanto hay que pagar por la membresia. Nos interesa. Gracias.

    • Jeison

      ¡Hola Maritza y Yeison! muchas gracias por contactarnos :D, para brindarte toda la información que requieres sobre nuestro Programa Vacacional nos gustaría contactarnos de forma personalizada, por favor indícanos los siguientes datos de contacto:

      Nombre completo:
      Correo electrónico:
      Número de teléfono:
      País y ciudad de residencia:
      Número de Contrato (Si eres Afiliado):

      Quedamos atentos a tu información.

      Recuerda que al brindarnos tus datos nos estas autorizando de manera expresa a realizar el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Protección de Datos Personales, la cual puedes consultar haciendo clic aquí http://bit.ly/PoliticasdeprivacidadMV

  35. Judy esperanza urazan Cárdenas

    Buenas noches estoy interesada en adquirir la afiliación necesito información
    GRACIAS

    • Jeison

      ¡Hola Judy ! muchas gracias por contactarnos :D, para brindarte toda la información que requieres sobre nuestro Programa Vacacional nos gustaría contactarnos de forma personalizada, por favor indícanos los siguientes datos de contacto:

      Nombre completo:
      Correo electrónico:
      Número de teléfono:
      País y ciudad de residencia:

      Quedamos atentos a tu información.

      Recuerda que al brindarnos tus datos nos estas autorizando de manera expresa a realizar el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Protección de Datos Personales, la cual puedes consultar haciendo clic aquí http://bit.ly/PoliticasdeprivacidadMV

  36. Liz

    Hola…hasta la fecha no he utilizado mis Decas por motivos personales…mi consulta es que si no utilizo igual me van a descontar mis beneficios una vez por año como si hubiera utilizado. contrato pep1329

    • Jeison

      Hola Liz :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  37. Martha Arango

    Buen dia. Quiero saber cuantas decas tengo?.
    Adicional no se cual es la cuota que debo pagar anual.
    No he utilizado las decas que tengo porque no tengo claro el plan.

    • Jeison

      Hola Martha :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  38. Raúl Nacrur

    Necesito saber que hoteles en Manhattan , NY tienen convenio para usar mis decas.

    También pueden contactarme en khanna@alfombraswinter.cl

    • Jeison

      Hola Raúl :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  39. ELBA ISABEL FERREYRA

    hola,” quiero usar por primera vez multivacaciones desde 21 al 27 mes de octubre de 2018, quiero ir a Mexico, o Baru Colombia. Por favor si me indican como debo y en donde para poder planear mis vacaciones . Mi numero de contrato es 4111753.

    • Jeison

      Hola Elba :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  40. ANDREA

    Buenas noches, mi esposo acabó de adquirir una membresía y ha cancelado el 30% la misma… necesito bajar el número de Decas y re financiar es posible??

    • Jeison

      Hola Andrea :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  41. Luís Murillo Meoño

    Buenas tardes, tengo un plan de varias de as, me gustaría utilizarlas, pero cada vez que solicito información para poder utilizarlas,, la encargada me presiona un poco, porque tengo que decirles en ese momento cuando las voy a utilizar, me gustaría poder pedir información y detalles si sentirse presionado y a la vez consultarlo con la familia ya que todos tenemos planes diferentes, gracias

    • Jeison

      Hola Luís :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  42. Ofelia Giles

    Cuando adquirimos este paquete vacacional nos informaron que teniamos 20 años para usar los Decas, como es que ahora este comunicado indica que hay una utilizacion minima anual? No todos disponemos de las facilidades para planear viajes todos los años, este requerimiento por parte de Decameron se me hace bastante abusivo. Yo tengo ya todas mis cuotas al dia y ahora ya no se si cuento con todas mis decas, porque hasta el momento no las he usado.

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Ofelia, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Comprendemos tu inquietud y queremos aclarar todas tus dudas. Por favor indícanos ¿Cuál es tu número de contrato?

      Seguimos en contacto.

  43. Daniel bocco

    Mi numero de contrato es 119017…quiero informacion para reservar en maryland san andres…alguien m puede informar donde tengo q hacerlo???..ya q las direcciones de mail q tengo no m comunican…parecen bloqueadas…o no se q

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Daniel, muchas gracias por contactarnos. Te contamos que hemos enviado tu solicitud a nuestra área encargada. Pronto nos pondremos en contacto. ¡Feliz día! 😀

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Daniel, nuestra área encargada ha intentado ponerse en contacto contigo pero no ha sido posible, por favor podrías escribirnos a nuestro correo electrónico servicliente@multivacacionesdecameron.com

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  44. Roger

    Necesito saber precios para san Andrés acuario, soy afiliado y fechas de julio 2019. 5 días 4 noches

    • Jeison

      Hola Roger :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  45. DIANA MAYORGA

    ESTIMADOS, QUIERO CANCELAR MI CONTRATO E25324, DADO QUE EL BENEFICIO DE SER SOCIA ME PARECE NULO, TENGO PAGADO LA TOTALIDAD DE 600 DECAS Y EL VOLOR DE LA CUOTA MESUAL DE OPERACION, ESTOY A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA, ESPERO QUE SEAN TAN PROLIJOS PARA ATENDER MI PETICION ASI COMO FUERON TAN INSISTENTES PARA LA VENTA DE LA MEMBRESIA.

    • Melisa

      Estimada Diana, muchas gracias por comunicarte, lamentamos los inconvenientes ocasionados. Queremos comentarte que tu solicitud ha sido enviada a nuestra área encargada y pronto un asesor te contactará para brindarte toda la información referente. ¡Seguimos en contacto! 😀

  46. Claudia

    Buen día,
    Desde hace mucho tiempo tenemos el plan y siempre tenemos inconvenientes para usar nuestras fechas, por mala atención, falta de disponibilidad y otras razones que no corresponden al servicio prometido en multivacaciones decameron. Agradecería que una agente pudiera contactarme para agendar las próximas vacaciones familiares. Contrato 405821.

    • Jeison

      Hola Claudia :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  47. catherine Arias

    Buenas Noches

    deseo hacer uso de mis decas en enero de 2018 necesito la mejor opcion en precio entre baru y santa marta. me pueden asesorar por favor

    • catherine Arias

      enero de 2019 por favor

    • Melisa

      Hola Catherine, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Recuerda que para recibir información sobre reservas puedes comunicarte con nuestros números de contact Center

      Seguimos en contacto.

      ¡Feliz día! 😀

  48. Santiago Carlo

    Buenos días, intente planificar irme de viaje 1 día con mi esposa y usar mis decas y me dijeron que no se puede que mínimo es dos días, en que parte del contrato dice eso???

    • Melisa

      Hola Santiago, ¿Cómo estás?

      Muchas gracias por escribirnos, por favor podrías indicarnos ¿Cuál es tu número de contrato? Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  49. Javier Cortés

    Hola. Señores de decameron. Solicito la cancelación de mi contrato número 119780 firmado en decameron de Cartagena.. por razones estrictamente económicas.espero pronta respuesta. Muchas gracias.

    • Melisa

      Hola Javier, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Para brindarte una atención personalizada, hemos enviado tu solicitud a nuestra área encargada.

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  50. JUDITH VARELA

    Buenas noches Multivacaciones, esto me parece la cosa mas absurda y mas ilogica en mi vida, no tengo realmente ningun beneficio con ustedes, es algo de otro mundo, las supuesta promociones que hacen lo hacen solo en temporada baja, y si fuera poco esas promociones no parecen en si promociones, son unas partidas de ratas que quieren engañar a todo el mundo, y publicamente dejo este escrito para que sepan la calidad de servicio que son ustedes, para que escogieramos el plan nos hablan de la manera mas bonita que puede haber, pintandonos pajaritos de colores pero cuando vamos a la realidad nos encontramos con otra cosa, lastimosamente no he podido disfrutar ni un solo dia con ustedes.. y quiero retirarme y que me devuelvan el dinero que ya abone, ya que no he utilzado sus servicios.
    contrato: 1110397

    • Jeison

      Hola Judith :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  51. Julia Vidaurre

    Hola soy un nuevo miembro y necesito orientacion en como inscribirme en linea.

    9414848

    He recibido varias llamadas, pero es inpossible contestarlas porque el ntelefono solo suena dos veces y luego cuelgon..

    • Melisa

      Hola Julia, ¿Cómo estás? Hemos verificado y te encuentras registrada en nuestra base de datos, por favor indícanos ¿Cómo podemos apoyarte?

      Seguimos en contacto.

      ¡Feliz día! 😀

  52. Patricio

    Hola me quiero comunicar con ustedes porque medio debo hacerlo??

    • Jeison

      Hola Patricio :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada,Por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato para poder ayudarte?

  53. marlen forigua sierra

    Buenas noches mi nombre es Marlen forigua enel mes de febrero se compro una promocion a treves de falabella con destino a san andres, estando alli compramos un plan vacacional seesta pagando la cuota mesnual, quisera saber como puedo empezar a disfrutar delmplan gracias. el contrato es 4112669.

    agradezco la informacion que me pueda brindar gracias.

    • Jeison

      Hola Marlen :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  54. Paula matus de la parra

    Hola
    Somos miembros hace un par de año,hemos pagado todo…mi.marido falleció.
    Necesito q algun agente se contacte a mi numero.para q me aclare algunas dudas
    Chile +569 90745766
    Desde ya muchas gracias

    • Jeison

      Hola Paula :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

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