Usa tus Decas

Llegó el momento de vivir unas vacaciones únicas en cualquiera de nuestros grandiosos destinos, con tus DECAS ya que eres Afiliado a nuestro Programa Vacacional.

Para ello podrás elegir cualquier de nuestros 36 hoteles en 9 países ingresando a multivacaciones.com, donde podrás entérate de las novedades y promociones que tenemos exclusivamente para ti.

Recuerda que cada año tienes una cantidad de Decas que deberás disfrutar para la diversión y descanso, tuyo y el de tu familia, según las cláusulas de tu Contrato Vacacional.

Cláusula de acumulación de DECAS. . EL COMPRADOR podrá acumular las DECAS correspondientes a la utilización mínima anual, indicada en la cláusula anterior, hasta por un término máximo de dos años, siempre y cuando haya pagado la cuota anual de operación del programa correspondiente al año cuyas DECAS pretende acumular.

En el evento que EL COMPRADOR no haga uso de las DECAS acumuladas, o no se cumpla la condición anterior, LA SOCIEDAD descontará del inventario de DECAS el 50% de las DECAS acumuladas y no utilizadas. El uso de las DECAS acumuladas estará sujeto a la disponibilidad habitacional y al cumplimiento de los términos del Reglamento.

194 Comments

  1. Luis Fernando Iral Velez

    Quiero cotizar mis vacaciones para dos adultos y dos niños para la semana de receso escolar de octubre o para 24 de dic al 1 de enero en barú. Mi código de asociado es 102750
    Gracias

    • Jeison

      Hola Luis :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  2. Mercedes Gómez

    No me parece que nos obleguen a utilizar las Décas porque cuando el socio quiere y puede tiene que esperar dos a tres meses para hacer uso de dichas Decas. Entonces suena irónico que hagan eso

    • Jeison

      ¡Hola Mercedes ! 😀
      Te damos la bienvenida a Multivacaciones Decameron;Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato para poder ayudarte?

  3. Emigdio Campos

    Muy bien!
    Si has terminado de pagar tu contrato, Cuando hay que pagar la cuota de operacion?

    • Jeison

      Hola Emigdio :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  4. Armando Linares

    En 2 ocasiones hice la consulta telefónica referente a hacer uso de mis decas para vacacionar y en las fechas que requería no había disponibilidad por haberse agotado. Por el trabajo que tengo ni puedo programar vacaciones con anticipación a lo mucho 15 a 20 días antes. Saludos.

    • Jeison

      Hola Armando :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  5. Juan de Dios camargo

    Por favor necesito aclaración sobre el tema de mis secas acuerdo al plan que adquirí con hoteles de Cameron así mismo deseo poner al día mi plan Bu0114 agradezco una llamada de aclaración a mi inquietud

    • Jeison

      Hola Juan de Dios :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  6. ximena

    buenas noches
    estoy llamando para realizar el pago para reservar.
    pero hasta ahora nadie me ha contestado las llamadas .
    necesito que me ayude con algun numero para realizar el pago.

    • Jeison

      Hola Ximena :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
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  7. Laura Daniela

    BU7698 Buenas noches, al adquirir las 400 decas entendimos que teníamos un plazo de cinco (5) años para utilizarlas, podrían informarnos? Muchas gracias. Laura González.

    • Jeison

      Hola Laura :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
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  8. Marian Arriagada

    Buenas Noches.
    Nos gustaria visitar Decameron Panamá,somos afiliados, N° contrato:119234.
    Somos Chilenos, 2 adultos y 2 niños de 8 y 6 años.
    Pido asesoría respecto a los documentos y vuelos, ya que al afiliarnos nos comentaron que en vuelos también habían descuentos.
    La idea es viajar en Febrero desde el 9 al 16 de febrero/2019.
    Espero atenta su respuesta.

    • Jeison

      Hola Marian :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  9. Maria jacilda Villalba cardozo

    Buenas quisiera recibir su llamada al mismo número que tienen uds agendado para ver si debo pagar la cuota anual y ver opciones de vacacionar o depositar secas a RCI . Espero su llamado a la brevedad en horario de 10 am a 13 pm de Argentina . Saludos , Maria.

    • Jeison

      Hola Maria :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  10. Nhora MUÑOZ Garces

    Cuando se tienen dos contratos vigentes se debe utilizar anualmente Decas de los dos contratos?
    Gracias

    • Jeison

      Hola Nhora :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  11. María Elsy Silva Rodríguez

    Gracias han cambiado mucho desde que compre el plan !! antes hacía las reservaciones e iba pagando mensualmente ,ahora exigen que debe ser de contado y no es justo con los afiliados !!

    • Jeison

      Hola María :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  12. Maria Teresa duque gonzalez

    Esto no me parece Justin…ya que Decameron offence a los no afiliados beneficial mayor’s a los que estamos afiliados
    Por otro lado compare junto con mi pareja un paquete de decals por 6 millions y nunca los puede usar ..porque sala mas costoso el it a disfrutarlas ya que era obligation el consumo en los hotels y eso sale demasiado costoso junto con los traslados….me parece que no es Justin…peeder 6 millions mas lo de la administration….

    • Jeison

      Hola Maria :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  13. Carlos Effio

    Por lo que acabo de leer entiendo que el que NO hizo uso de sus decas durante un año ; la Sociedad puede descontarle el 50 % del inventario de Decas, lo cual, no nos lo explicaron bien en el momento de hacer el contrato, más tarde leeré bien el Contrato; pero de ser esto cierto tengan Uds la seguridad que al menos los de mi familia no renovaremos con Uds y somos 8 con Contrato vigente con Uds.
    No es justo que alguien pague puntualmente un servicio que TOMA DE VEZ EN CUANDO y que si en caso un año NO LO TOMA, le descuenten el 50% de lo que ya pagó.
    Aunque sea avisen con palabras claras y NO VOCABULARIO CONTRACTUAL, que nadie entiende, por lo menos con 6 meses de anterioridad para no perder LO QUE YA SE PAGÓ.
    Muy mala cláusula esa, deberían explicarla mejor al momento de hacernos firmar el Contrato.

    • Jeison

      Hola Carlos :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  14. James avila

    Quisiera me informen con la informacion recibida cuantas decas acumuladas tengo y cuantas ya me descontaron

    • Jeison

      ¡Hola James ! 😀
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  15. Janet Arboleda Carrión

    Agradezco la información. Deberían proporcionar un todo incluido con pasajes de avión para de esta manera animar al socio a visitar decamerún en otros países.

    • Jeison

      Hola Janet :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  16. Jorge benavides

    Hola. Podrías informarme cómo está actualmente el plan vacacional cancelado a ustedes.
    A la fecha, nunca lo he utilizado y quisiera me regalaras un número telefónico o una dirección en Barranquilla a donde pueda asistir. Gracias

    • Jeison

      Hola Jorge :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
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      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  17. Maria del Carmen Salazar

    No me parece justo que si uno no utiliza las decas las pierda!!
    Deberían poderse acumular.

    • Jeison

      Hola Maria del Carmen :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  18. Ricci Chumacero García

    Quisiera saber cuántas Fechas tengo disponibles y para qué destino podría utilizarlas. Y… Qué pasa si aún no las uso….a lo mejor el próximo año viajó a Estados unidos y como seria allí??

    • Jeison

      Hola Ricci :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  19. Maria del Carmen Salazar

    Es injusto perder las decas qué ya han sido pagadas!!

    • Jeison

      Hola Maria del Carmen:D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  20. Jorge Albeiro Cano Quintero

    Nuevos datos
    Jorge Albeiro Cano
    Correo
    canojalbe@gmail.com
    Telefono 3208717674

    • Jeison

      ¡Hola Jorge ! 😀
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  21. angie

    Buenas tarde, debo cancelar un valor pendiente quiero que lo detalle por mail, y también deseo reservar a punta sal desde el 14 al 16 de septiembre en total somos 2 adultos y un niño de 6 años, los primeros días de agosto hago la cancelación.
    En espera del corte para poder cancelar.

    -saludos cordiales.

    • Jeison

      Hola Angie :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  22. JORGE ALBEIRO CANO

    La página no permite escoger destinos cuál es el procedimiento para cotizar y escoger destinos

    • Jeison

      ¡Hola Jorge ! 😀
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  23. Maria Ines Meikle

    No esta muy claro, si no uso mis decas … me las quitan ???
    Como se entiende ?? Si no he podido encontrar nada que me sirva , todo me sale mucho mas caro, mas que contratar un viaje en cualquier agencia de viajes desde mi pais.
    Estoy esperando que salga alguna oferta que me convenga y yo pueda salir de licencia.
    Sigo arrepentida de haber comprado esta fantochada.

    • Jeison

      Hola Maria :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  24. carlos alberto garcia ramirz

    Buenas noches:
    Estamos interesado en viajar a Mexico:
    Nos cuenta que promociones exissten en el momento y para utilizar en que fechas.

    GRacias

    • Jeison

      Hola Carlos :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  25. Johanna Larco

    Estimados por favor necesito me aclaren sobre mis decas, no se a qué cuota anual se refieren, nosotros estamos al día en los pagos mensuales y no hemos hecho uso porque no hay disponibilidad en las fechas que necesitamos. Gracias su ayuda

    • Jeison

      Hola Johanna :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  26. Dioselina Gutierrez

    Buenos dias..
    Quiero saber si en mi contrato me han aplicado esta cláusula y me han descontado decas no utilizadas.
    Muchas gracias por la colaboración prestada.

    • Dioselina Gutierrez

      No se que dato me falta.

      • Jeison

        Hola Dioselina :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
        ¡Feliz día! 😉

    • Jeison

      Hola Dioselina :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  27. Rocio

    Cucada vez que pido disponibilidad nunca hay a pesar que yo tengo pagado todo

    • Jeison

      ¡Hola Rocio! 😀
      Te damos la bienvenida a Multivacaciones Decameron;Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato para poder ayudarte?

  28. Rocio

    Manden ofertas reales mandan el día y se acaba el mismo día

    • Jeison

      ¡Hola Rocio! 😀
      Te damos la bienvenida a Multivacaciones Decameron;Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato para poder ayudarte?

  29. Cesar

    Tienes algo en orlando o florida en general

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Cesar, te contamos que nosotros no contamos con este destino. Pero puedes disfrutar a través de nuestro aliado estratégico RCI ¿Ya te encuentras afiliado?

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  30. Ladislaa Rivas de Roux

    Yo utilizo cada año para vacacionar y tengo todo pagado mi pman y no cedere lo mio por nada ya lo pague y me pertenece y lo usare cuando quiera

    • Jeison

      Hola Ladislaa :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  31. Fernando sanchez morales

    No entiendo el mensaje, nosotros hemos utizado las decas este año,

    • Multivacaciones Decameron

      ¡Súper Fernando!

      No te pierdas esta aventura, sigue viajando y conociendo con tus Decas y Multivacaciones Decameron

      ¡Feliz día!

  32. Francisca,

    Hola buenas tarde me gustaría saber lo que me que me queda de tiempo para usar las DECAS. ya hace bastante que no viajamos por enfermedad de mi esposo. Gracias Francisca Jara de Silveira de Andrade . socio Nº 113055

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Francisca, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Te contamos que para aclarar tus inquietudes hemos escalado tu caso a uno de nuestros asesores, quien se pondrá en contacto lo más pronto posible.

      Seguimos en contacto.

      ¡Feliz día! 😀

  33. Gino Lago

    Bonita propaganda!!
    Soy socio de Decameron y no me tratan como indican..
    He cotizado como socio y es una verdadero engaño!!!

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Gino, vemos que tienes un inconveniente con nuestro Programa Multivacaciones y nos gustaría poder apoyarte a solucionar tus inquietudes. Por favor indícanos ¿Cómo podemos ayudarte?

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

    • Xiomara Garavito

      Estoy totalmente de acuerdo, una vez te haces socio y te tratan como porqueria.

      • Jeison

        Hola Xiomara :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que se han tratado de comunicar contigo, pero no ha sido posible;Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
        Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
        ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  34. Hevelin

    Como ósea los 3 años que no viaje los perdi ????

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Hevelin, muchas gracias por tu comunicación. Queremos brindarte una asesoría personalizada con respecto a tus Decas, por favor podrías indicarnos ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones?

      Seguimos en contacto, ¡Feliz día! 😀

  35. Anita

    Uds exigen utilizar las decas y cuando se llama a reservar informan que no hay disponibilidad

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Anita, comprendemos tu caso, Recuerda que para nosotros es muy importante tu opinión y por eso queremos apoyarte en la reserva de tus próximas vacaciones. Para esto debes tener en cuenta las temporadas de reservación.

      Si quieres viajar en temporada Alta, comunícate con nosotros para programar tus vacaciones con 6 meses de anticipación, en temporada media con 4 meses de anticipación y en temporada baja hasta con 2 meses de anticipación.

      Cualquier inquietud, seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

      • LEONOR BARROS

        6 MESES DE ANTICIPACION Q DESCARO

        • Jeison

          Hola Leonor :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
          ¡Feliz día! 😉

    • LUCILA TEJERA

      ASI ES NUNCA PUEDES RESERVAR SON UN ROBO

      • Jeison

        Hola Lucila :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
        Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
        ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  36. Alba

    Hola. Ya he pagado la totalidad del plan.
    Pero no se como usar las decas
    No se si tengo acumuladas de años anteriores
    La odea es usarlas este año estimo en noviembre para cartagena y baru
    Por favor indicar como debo hacer
    Gracias
    Quiero disfrutar de decameron!!!!

    • Alba Hilda Troya

      Solixito respuesta

      • Jeison

        ¡Hola Alba ! 😀
        Te damos la bienvenida a Multivacaciones Decameron;Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato para poder ayudarte?

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Alba, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Claro que sí, te contamos que para Programar tus vacaciones puedes hacerlo a través de nuestros números de contact Center o en nuestra página de Trámites en línea

      Seguimos en contacto,

      ¡Feliz día! 😀

  37. Gustavo Sardi Zaiden

    Quisiera comprar más de casilla. Que y cuantas puedo comprar. Estoy a paz y salvo
    Gracias

    Quisiera ir a Cancum

    Igualmente al Isleño

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Gustavo, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Claro que sí, puedes renovar tu contrato vacacional y comenzar a disfrutar nuestros destinos Multivacaciones Decameron

      Seguimos en contacto.

      ¡Feliz día! 🙂

  38. Carlos Eduardo Sánchez Sánchez

    Decidimos tomar unas vacaciones pero no nos fue posible, ya que nos dijeron que no podiamos hacer usos del plan multivacaciones porque no teniamos pago mìnimo el 50% del valor contratado con ustedes. Desafortunadamente ilusionamos a los que nos querian acompañar .

    • Multivacaciones Decameron

      Estimado Carlos, muchas gracias por escribirnos. Queremos decirte que en nuestro contrato está establecido que el uso del Programa puede iniciar a partir del 50% del procesado.

      Cualquier inquietud, no dudes en escribirnos.

      Seguimos en contacto.¡Feliz día! 😀

      • luz dary ramirez

        nosotros tenemos el 50% ya pago y nos dicen q si excedemos mas de 80 decas debemos pagar administraciones de años siguientes

        • Melisa

          Hola Luz Dary, así es, eso se llama Uso acelerado del Programa, en el que si deseas usar más Decas de las 80, podrás hacerlo al pagar la cuota de operación anual del Programa.

          Si tienes alguna inquietud, por favor contáctanos a través de nuestro Contact Center

          Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  39. Victor Manuel Domínguez Anaya

    Les agradeceré notificarme si tengo DECAS acumuladas y que estén próximas a vencer o que estén sujetas a descontar.

    Muchas gracias

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Victor,

      Muchas gracias por comunicarte con nosotros. Te contamos que hemos enviado tu solicitud a nuestra área encargada, pronto nos pondremos en contacto contigo.

      ¡Feliz día! 🙂

  40. Diana elisabet damelio

    Necesito se comuniquen a la brevedad posible para hacer una reserva y aclarar dudas. Soy diana elisabet damelio. Suscripción 134501. Contrato n 188707 Mi teléfono es +542995065345

    • Jeison

      Hola Diana :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  41. Diana elisabet damelio

    Necesito viajar del 25 de agosto al 2 de setiembre

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Diana, muchas gracias por escribirnos. Por favor indícanos ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones Decameron?

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  42. NESTOR YANNELLI

    PODRIAN RESUMIRME LOS VENCIMIENTOS Y ACUMULACION DE DECAS QUE TENGO
    TAMBIEN SABER EL USO HISTORICO (HASTA EL DIA DE HOY) QUE HEMOS EFECTUADO DEL SISTEMA. PARA MI CONTROL.

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Nestor, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Hemos enviado tu solicitud a nuestra área encargada. Recuerda que puedes ingresar a nuestro sistema de Trámites en Línea para obtener toda la información sobre tu contrato vacacional.

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  43. BLANCA

    HOLA,
    Necesito viajar a finales del mes de agosto.. Viernes 31 al domingo 2 estaría bien..
    Es la primera vez que voy a usar mis decas y necesito un asesoramiento, intente el Tramite en linea pero no pude acceder a la llamada.
    ruego ayudarme

    Saludos
    Blanca

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Blanca, muchas gracias por escribirnos. Vemos que te encuentras interesada en viajar en Agosto, te contamos que enviaremos tu solicitud a nuestra área encargada pronto nos pondremos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  44. FLORENCIA MALDONADO

    Hola, buenas tardes. Estamos organizando nuestro viaje a Orlando y Miami para abril 2019. Para ello usaremos nuestro Deca Pack, pero queremos quedarnos mas dias. Para organizar todo necesito de vuestra ayuda, ya que es la primera vez que usaremos nuestra membresia.
    Hemos enviado mail solicitando ayuda, pero al momento no recibimos respuesta.
    Queremos hacer de nuestra primera experiencia Decameron, la mejor.
    Gracias

    • Jeison

      Hola Florencia :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  45. Jorge Vera

    El 3 de julio de este año, ofrecían 100% descuento de decas para Punta Centinela; no pude contactarme esa fecha pero, no sabe si podría acceder a esa promoción para poder viajar entre el domingo 20 y el miércoles 23 de enero… o si sabe si volverá a haber dicha promoción; entiendo que es temporada baja en esa fecha … somos dos familias que queremos viajar por esas fechas (7 adultos y 3 niños)

    • Jeison

      Hola Jorge :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  46. Cecilia Meléndez

    Buenas tardes Necesito me informen como esta la utilizacïon de las decas de mi cuenta. Cuantas me faltan utilizar e informeme por favor . Gracias.

    • Jeison

      Hola Cecilia :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  47. Laura Daniela Gonzalez

    Buenas tardes, el empleado que nos vendió las Decas, en Barú durante febrero del 2017, nos dijo que podíamos utilizarlas en un plazo de cinco año… .-Por favor necesito que se pongan en contacto conmigo.- Gracias Laura González.-

    • Jeison

      ¡Hola Laura! 😀
      Te damos la bienvenida a Multivacaciones Decameron;, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato para poder ayudarte?

  48. Henry

    Buenas noches, tengo -1 vacation passaport , quisiera que me asesoraran para utilizarlo en Octubre 9 2018 gracias

    • Jeison

      ¡Hola Henry! muchas gracias por contactarnos. Te pedimos disculpas por la espera, pero presentamos inconvenientes con nuestra plataforma; Para brindarte toda la información que requieres sobre como redimir tu cortesía nos gustaría contactarnos de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  49. Alvaro Gaviria

    Buenos días, considero que esto es un verdadero engaño, pues para viajar dependo de ustedes, porque cuando disponemos del tiempo simplemente nos dicen que no hay disponibilidad, en la carreta verbal para tomar el contrato nos ofrecen el sol y la luna, pero en la letra pequeña del contrato camuflan muy bien el ENGAÑO, “Viajas cuando nos convenga” NO cuando tu quieras.

    • Jeison

      Hola Alvaro :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  50. PAOLA ANDREA MAFLA VALENCIA

    BUENOS DIAS QUISIERA SABER COMO ESTA MI CONTRATO, PARA SABER SI PUEDO UTILIZARLO. GRACIAS

    • Jeison

      ¡Hola Paola ! 😀
      Te damos la bienvenida a Multivacaciones Decameron;Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato para poder ayudarte?

  51. Héctor Gómez

    Hola
    Soy socio PS5455 desde hace tres años y recién utilicé algunas decas este año,…quisiera saber si mi paquete sigue igual sólo con el descuento de decas que utilicé este año..es así??

    • Jeison

      Hola Héctor :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  52. Jose Alex Cardona Terrazas

    Hola
    Soy socio de Multivacaciones con el contrato E-22896 y estoy interesado en usar mis decas en mi país Bolivia a través de la cadena de intercambios vacacionales RCI. Considerando que mi año de afiliación gratuita que me otorgaron ya expiró, les solicito información para afiliarme nuevamente a este programa, el costo anual y el procedimiento para hacer el uso de mis decas.
    Agradezco la colaboración.
    Saludos cordiales

    • Jeison

      Hola Jose :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  53. Juan Carlos Ruiz

    Soy socio decameron y queria aprovechar la oferta 100% Decas.

    me pueden informar las fechas disponibles para uso de este beneficio 998408060

    Contrato 623230

    • Jeison

      Hola Juan :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  54. Fernando Arismendi

    Hola, me gustaría recibir una tabla actualizada de las decas requeridas para cada uno de los hoteles, así como el costo de los servicios todo incluido para 2018 y 2019 si es posible, para así poder programar nuestras vacaciones. Gcs quedo atento.

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Fernando, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Claro que sí, pronto uno de nuestros asesores te contactará para enviarte las tablas de los diferentes hoteles para que comiences a planear tus vacaciones. ¡No te lo pierdas! 😀

  55. Mario y Jalile

    Definitivamente hace años cancele el total del contrato y me doy que para viajar hay que seguir pagando una cuota , por esta simple razón me sale mucho más barato viajar directamente con las oficinas DECAMERON y no con MULTIVACACIONES.
    Por eso averiguaré por la vía legal como recupera el valor invertido. :
    Me siento engañada.

    • Jeison

      Hola Mario y Jalile :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  56. Victor Hugo

    Necesito que me asesoren sobre el tema

    • Jeison

      Hola Victor :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  57. Xiomara Garavito

    Tengo varios años de no usar mis Decas, entonces que las perdí? No señores eso es un robo. Vivo en Estados Unidos y pedí que me dieran información para poder usarlas a través de RCI y me dicen que no se puede. Esto es un fraude. Cuando compré me dijeron que tenían 15 años para usarlas, ahora resulta que si no las uso me las descuentan y cuando quiero ir no hay espacio. Esto es un robó DESCARADO

    • Jeison

      ¡Hola Xiomara ! 😀
      Te damos la bienvenida a Multivacaciones Decameron; Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato para poder ayudarte?

  58. Maria

    Hola soy maria necesito saber cuantas decas tengo y que me cubre nunca he viajado y me gustaria ir a cualquier de estos destinos con mi esposo utilizando las decas

    • Jeison

      Hola Maria :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  59. Claudio Boullaude

    Estimados, soy nuevo en el programa y deseo utilizarlo por primera vez para viajar en el mes de enero de 2019 a México. Quisiera que me den un instructivo de cómo utilizar mis opciones de alojamiento en alguno de los tres hoteles Decamerón de México, y en cual de ellos o en qué otro hotel aliado puedo hacer uso de la semana en promoción que me dieron cuando suscribí el programa.
    Quedo a la espera de su respuesta y los saludo atentamente.
    Claudio Boullaude – Contrato n° BU9197

    • Jeison

      Hola Claudio :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  60. Luis Rueda

    Cuando contraté el plan me dijeron que el todo incluido se podia descontar de las decas, y ahora resulta que no se puede y hay que pagarlo aparte???

    • Jeison

      Hola Luis :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  61. RAFAEL AUGUSTO CARDENAS ANGARITA

    Buenas tardes,

    Soy socio con antigüedad mayor a 10 años y he tenido un tercer inconveniente que me hace concluir que definitivamente esta “condición especial” entre comillas, no es valedera porque se nos trata como cualquier Cliente o persona extraña. No es posible que por un olvido o mala gestión de un funcionario de Ustedes, NO SE PERMITA EL INGRESO a dos familiares en Hotel de Cartagena con reserva, pago y tramites de tres meses atrás. No es aceptable que estando en esa Ciudad el mismo día y en dos ocasiones no se les reciba, no se les solucione y se les rechace una autorización escrita por no estar en un formato diseñado por Ustedes! Respetado Señores: Rechazo categóricamente el trato recibido y situación presentada.

    • Jeison

      ¡Hola Rafael ! 😀
      Te damos la bienvenida a Multivacaciones Decameron;Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato para poder ayudarte?

  62. David Montilla

    Esta información:
    ” Recuerda que cada año tienes una cantidad de Decas que deberás disfrutar para la diversión y descanso, tuyo y el de tu familia, según las cláusulas de tu Contrato Vacacional.”

    “Utilización mínima anual”

    ” LA SOCIEDAD descontará del inventario de DECAS el 50% de las DECAS acumuladas y no utilizadas”.

    es absolutamente nueva para mi, no la mencionaron cuando compre laS DEKAS, Se suma al desepcionante desempeño de el plan que compre con ustedes.

    Es triste que cuando quiero reservar con DEKAS, no hay cupo jamas, pero si llamo como particular si tienen todo el espacio del mundo.

    Me sumo al alto numero de usuarios que se sienten timados por su programa vacacional.

    NO RECOMIENDO JAMAS COMPRAR DEKAS.

    • Jeison

      Hola David :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  63. alfredo hernan molano gomez

    que pasa si termina los años por el cual se contrato el programa y aun faltan decas por utilizar y ya esta pago en total el plan contratado

    • Jeison

      Hola Alfredo :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  64. DAVID CERON PEREZ

    Les agradeceré notificarme si tengo DECAS acumuladas y que estén próximas a vencer o que estén sujetas a descontar.

    Muchas gracias

    • Jeison

      Hola David :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  65. Enrique Luna

    Las oportunidades que solicité un fin de semana en Punta Sal, me indicaron que sólo entre semana de lunes a jueves.
    Socio PS0629

    • Jeison

      Hola Enrique :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  66. Enrique Luna

    Agradezco recibir la tabla de secas y costo de los diferentes hoteles de este año y el próximo. Me he jubilado y deseo disfrutar viajando.

    • Jeison

      Hola Enrique :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  67. PATRICIA SNILDA DAVILA DAVILA

    deseo viajer a sta marta en febrero 6 pesona entre el 7y y el 14 de febrero.

    valor todo incluido.Favor enviar respuesta

    • Jeison

      Hola Patricia :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han tratado de comunicar contigo pero no han logrado una respuesta; por ello, nuestra área de servicio al cliente intentara nuevamente contactarte lo antes posible; ayúdanos enviando tus números de contacto actualizados al correo servicliente@multivacacionesdecameron.com .

      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  68. PATRICIA SNILDA DAVILA DAVILA

    MUY BUENAS EXPERIENCIAS EN OTROS DECAMERON COMO SN ANDRES Y PTA SAL EN PERU TDO IMPECABLE Y AGRADABLE

    • Jeison

      ¡Hola Patricia! Muchas gracias por escribirnos :D.
      Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos da mucha alegría que disfrutes de tu afiliación y de nuestros destinos 😄. Personas como tu hacen que queramos seguir dándolo todo día a día.
      No dudes en contactarnos si tienes alguna duda, comentario o solicitud, con gusto te ayudaremos 😉. ¡Te deseamos un grandioso día!

  69. Cielo Aleida Cabrera

    Hola muy buen día,
    Me gustaría saber hasta cuándo tengo oportunidad de utilizar mis franquicias y que debo hacer para el pago de la administracion .

    • Jeison

      Hola Cielo:D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  70. Cielo Aleida Cabrera

    Hola muy buen día,
    Me gustaría utilizar las franquicias y que debo hacer para el pago de la administracion .

    • Jeison

      Hola Cielo :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  71. Adriana

    Buen dia, necesitaría un número para llamar desde argentina por favor. O si me pueden llamar 5493515173138

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Adriana, muchas gracias por escribirnos. Por favor indícanos ¿Cuál es tu número de contrato? Seguimos en contacto. ¡Feliz día!

  72. jonathan

    hola buen día…
    tenemos planes en familia para ir a punta sal-peru desde el 31 de octubre al 03 de noviembre de este año por favor ayúdanos con la reserva ya que el día de ayer llamamos al call center y nos contesto una srta y nos indico que en el transcurso del día nos devolvía la llamada pero nuca se volvió a comunicar con nosotros que falta de respeto si somos socios deberíamos tener al menos un poquito de respeto nosotros ya tenemos pagado el 50% como indica el contrato……
    N° TELEFONICO PARA CONTACTARNOS 0968336517

    • Jeison

      ¡Hola Jonathan ! 😀
      Te damos la bienvenida a Multivacaciones Decameron; Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato para poder ayudarte?

  73. Kelly castilla

    Hola buenas tardes,

    Quisiera tener un conocimiento integral sobre como ser socia y sobre las decas. Mi nombre es kelly castilla ramirez, cel 3213430859. (colombia- Bogota)

    • Jeison

      ¡Hola Kelly! muchas gracias por contactarnos :D, para brindarte toda la información que requieres sobre nuestro Programa Vacacional nos gustaría contactarnos de forma personalizada.
      Recuerda que al brindarnos tus datos nos estas autorizando de manera expresa a realizar el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Protección de Datos Personales, la cual puedes consultar haciendo clic aquí http://bit.ly/PoliticasdeprivacidadMV

  74. Jordan gutierrez

    Hola que tengo hacer para tener decas o afiliarme cuantos seria el costo

    • Jeison

      ¡Hola Jordan! muchas gracias por contactarnos :D, para brindarte toda la información que requieres sobre nuestro Programa Vacacional nos gustaría contactarnos de forma personalizada, por favor indícanos los siguientes datos de contacto:

      Nombre completo:
      Correo electrónico:
      Número de teléfono:
      País y ciudad de residencia:

      Quedamos atentos a tu información.

      Recuerda que al brindarnos tus datos nos estas autorizando de manera expresa a realizar el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Protección de Datos Personales, la cual puedes consultar haciendo clic aquí http://bit.ly/PoliticasdeprivacidadMV

  75. Eliana Rodriguez

    Esun total engaño. Cuando uno contrata se lo ofrecen como un servicio VIP un especial de decameron pero no es asi. Intenta uno rservar pr multivacaciones y no hay disponibilidad mientras que si lo hace con decameron ahi si hay. Un engaño

    • Jeison

      Hola Eliana :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo por correo electrónico.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  76. Jacqueline miranda

    Hola… soy nueva en el programa, compré el plan recien casados y quisiera atencion personalizada. Soy de Ecuador. 0995614212 o miranda.jacqueline@hotmail.com

    • Melisa

      Hola Jacqueline, ¿Cómo estás? muchas gracias por comunicarte con nosotros. Queremos brindarte una asesoría personalizada, para esto por favor podrías indicarnos ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones?

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  77. Alfonso Forero

    Luego de un tiempo de receso y con la seguridad de que tengo aún DECAS correspondientes a mi contrato 603437 , solicito me hagan llegar un estado de cuenta para poder utilizarlas en las próximas vacaciones. Gracias

    • Melisa

      Hola Alfonso.
      Muchas gracias por contactarte con nosotros, te contamos que esta información la puedes obtener ingresando a nuestro sistema de trámites en línea

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  78. Maria Chipoco

    Hola quiero un paquete con mis decas para panama del 3 al 6 de noviembre… 2 adultos y un niño de 6 años

    • Melisa

      Hola María Chipoco, muchas gracias por comunicarte. Para dar tratamiento a tu solicitud, por favor indícanos ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones?

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  79. Jesús Márquez

    Estoy preocupado con las decas de los años que no viajé, las únicas llamadas que recibo por parte de Uds es para cobrar pero ninguna para indicarme que tenía Decas por vencer o algo así; por lo tanto asumo que están activas pero vi el reporte ensecure.decameron.com y no entiendo porque solo me aparece un número reducido de decas.

    • Melisa

      Hola Jesús, muchas gracias por tu opinión. Te contamos que hemos notado que tienes inquietudes y por esta razón hemos enviado tu solicitud a nuestra área encargada. Pronto nos pondremos en contacto. ¡Feliz día!

  80. Moisés Watson

    Buenas noches, ¿Cómo puedo utilizar mis decas en Hoteles en Miami o en Orlando Florida?

    • Melisa

      Hola Moises, muchas gracias por contactarnos. Te contamos que para realizar reservaciones en estos destinos con tus Decas debe ser a través de nuestro aliado RCI ¿Ya te encuentras inscrito?

  81. Yenny Abril

    Buenas tardes llevo ya casi dos años sin viajar, me gustaría saber hasta cuándo tengo plazo?
    Muchas gracias

    • Melisa

      Hola Yenny, ¿Cómo estás?

      Muchas gracias por contactarnos. Por favor podrías indicarnos ¿Cuál es tu número de contrato? Seguimos en contacto.

      ¡Feliz día! 🙂

  82. SARA VERA

    HOLA SOY SARA, MIRA YO TENGO CONTRATO Y NO PUEDO TOMAR VACACIONES EN CUALQUIER EPOCA DEL AÑO POR MI TRABAJO, LEI QUE SE PIERDEN LOS DECAS, QUIERO SABER CUANTO DEBO PAGAR PARA DEJAR SIN EFECTO MI CONTRATO PORQUE ESOS TERMINOS DEL CONTRATO NO ME LO EXPLICARON, MUCHAS GRACIAS

    • Jeison

      Hola Sara :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  83. Mariel

    Buenas tardes. Mi contrato es el NRO. 418674. Ya pague alrededor del 90% y aún no he usado mis DECAS.
    Hablé con una srta por teléfono (cuando hice el último pago) y le comenté que por mi trabajo no podía programar mis vacaciones de temporada alta con 6 meses de anticipación. Me dijo que no me preocupara, que iba a conseguir lugar. Necesitamos viajar la tercer semana de enero. Envié un correo solicitando información, cómo hacer, qué tarifa hay que pagar, si las tarifas publicadas son por persona o por habitación y hasta ahora no me contestaron. Intenté hacer una reserva en Trámites en Línea y tampoco pude.
    Asimismo, necesito que me informen cómo es el tema de la perdida del 50% de las DECAS por el no uso. Nadie me lo informó cuando lo contraté y me cuesta mucho pagarlo como para perderlas.
    Por favor, solicito atención y ayuda urgente. Gracias.

    • Jeison

      Hola Mariel :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  84. Azalia

    Hola buenas tardes, yo soy nueva en esto, inicie mi plan el anno pasado y pretendo viajar este diciembre a Panama como es el tramite para esto

    • Jeison

      Hola Azalia :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  85. Azalia

    buenas quisiera información respecto al uso del beneficio de pagar este plan con Decameron soy nueva y pretendo viajar este diciembre a panama me podrían explicar como es la cosa por favor

    • Jeison

      Hola Azalia :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo.
      No dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  86. Vicente Eduardo Solís Rodríguez

    Saludos. Mi número de contrato es EG0123 suscrito el 18-04-2009 por 10 años. A la fecha está totalmente cancelado y al día con el pago de sostenimiento. Tengo 464 decas por utilizar,pero cada vez que intendo realizar una reserva me sale que mi sesión ha concluido. Favor informarme cual es el problema.
    Gracias.
    mi teléfono celular es 0990226774
    Teléfono fijo 046049221.
    Guayaquil Ecuador.
    Gracias.

    • Jeison

      Hola Vicente 😀 Gracias por comunicarte con nosotros, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma;
      Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  87. PILAR VILLOTA

    Hola, por favor quisiera saber si he perdido decas por no usarlas. Ha sido casi que imposible porque en la fecha que se ha solicitado no hay cupos. Deberían quitar ese cláusula del contrato. Es injusto que por falta de cupos donde uno quiere ir, se pierda la plata que se pagó.

    • Jeison

      Hola Pilar 😀 Gracias por comunicarte con nosotros.
      Nos gustaría asesorarte de forma personalizada, por ello, nuestra área de servicio al cliente te contactará lo antes posible.
      ¡Feliz día! 😉

  88. carolina velez

    CON USTEDES ES IMPOSIBLE USAR LAS DECAS, SI ENTRO EN LA PAGINA DE MULTIVACACIONES PARA HACER LAS RESERVAS EN LINEA NUNCA HAY DISPONIBILIDAD Y LO QUE NO ENTIENDO ES QUE SI ENTRO A LA PAGINA WEB DE CAMERON.COM SI HAY DISPONIBILIDAD…..COMO EXPLICAN USTEDES ESTO??

    • Jeison

      Hola Carolina :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo vía e-mail.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  89. Julio Tavara

    Cuanto vale afiliarse las decas

    • Jeison

      ¡Hola Julio! muchas gracias por contactarnos :D, para brindarte toda la información que requieres sobre nuestro Programa Vacacional nos gustaría contactarnos de forma personalizada, por favor indícanos los siguientes datos de contacto:

      Nombre completo:
      Correo electrónico:
      Número de teléfono:
      País y ciudad de residencia:
      Número de Contrato (Si eres Afiliado):

      Quedamos atentos a tu información.

      Recuerda que al brindarnos tus datos nos estas autorizando de manera expresa a realizar el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Protección de Datos Personales, la cual puedes consultar haciendo clic aquí http://bit.ly/PoliticasdeprivacidadMV

  90. carolina

    Quisiera saber por qué siempre que trato de hacer reservas en la web de multivacaciones me dice que no hay disponibilidad, sin embargo, si entro a la web de decameron sí aparecen disponibles los hoteles. Como pueden explicar ustedes esto? Así no hay forma de utilizar las decas. Estoy buscando un destino para la semana del 31 de diciembre y no hay forma. Alguien puede darme alguna respuesta?

    • Jeison

      Hola Carolina :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Nuestra área de servicio al cliente nos notifica que ya se han comunicado contigo vía e-mail.
      Por favor no dudes en contactarnos si tienes más dudas, inquietudes o peticiones, estamos para servirte.
      ¡Te deseamos un grandioso día! 😉

  91. Carmen carmen gutierrez

    Soy Carmen mi contrato es e25354, pensaba viajar para diciembre no es posible ya que sufri un accidente, quiero saber si mi familia puede pasar en Punta Centinela por un fin de semana, tengo 3 pases de cortesia, y el presupuesto por favor.

    • Jeison

      Hola Carmen :D, Lamentamos responderte hasta ahora, tuvimos inconvenientes en nuestra plataforma; Vemos que tienes interés en este destino. Nuestra área de servicio al cliente se comunicará contigo para atenderte de forma personalizada.
      ¡Feliz día! 😉

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