Nos sentimos orgullosos de ser la primera cadena hotelera en América y Europa de recibir este tipo de certificación, con una calificación de 99.8% de cumplimiento. Este reconocimiento es otorgado por SGS (Sistema de Gestión de Seguridad), empresa líder mundial en la prestación de servicios de inspección y certificación.


¡Estamos felices de recibir la certificación ‘Hospitality Excellence Program’! Esta, confirma la prioridad que tenemos al brindar la mejor calidad en alimentos y espacios seguros a los huéspedes durante su estancia en nuestras instalaciones. Así como a nuestros colaboradores durante su jornada laboral.


Este Programa se encuentra basado en los estándares más estrictos del sector turístico. Este certificado nos ha sido otorgado al ser evaluada y aprobada la gestión de nuestro programa de “Análisis de Riesgos y Control de Puntos Críticos”. Este, agrupa aspectos de seguridad estructural y alimentaria, gestión del ciclo del agua. Así como también, los procedimientos de atención de emergencias.


“La prioridad para Decameron Hotels & Resorts es la completa satisfacción y seguridad de sus huéspedes. Por este motivo, se decidió de manera voluntaria ir más allá de los requisitos legales y apostar por los estándares internacionales más estrictos; siendo certificados por SGS con su Hospitality Excellence Program.” Expresó Lorena Coler, Directora del Programa HACCP para Decameron Hotels & Resorts.

“La prioridad para Decameron Hotels & Resorts es la completa satisfacción y seguridad de sus huéspedes.


Somos el único grupo hotelero en el mundo que ha optado de manera voluntaria por la implantación de una certificación bajo estándares internacionales. Esta, nos ha sido otorgado con altas puntaciones que se encuentran por encima de la media de los valores obtenidos en hoteles similares en Asia.


Frente a este reconocimiento, comenta Lorena Coler “la certificación del programa es completa y es un punto diferenciador. Somos la primera cadena en obtener una certificación de su Programa. Así mismo, está el gran trabajo de todos los colaboradores. Así como el liderazgo de los coordinadores en cada uno de los hoteles que monitorean diariamente el cumplimiento de las normas”.


Estos reconocimientos y certificaciones, únicos a nivel mundial, son sinónimo de nuestra ardua labor. Siempre buscamos brindar la hospitalidad, seguridad y excelencia en el servicio que merecen todos nuestros clientes.


Hoteles certificados: Decameron Isleño · Decameron Marazul · Decameron Aquarium · Decameron San Luis · Decameron Delfines · Decameron Cartagena y Decameron Barú en Colombia · Royal Decameron Mompiche y Royal Decameron Punta Centinela en Ecuador · Royal Decameron Complex, Royal Decameron Los Cabos y Decameron Los Cocos en México · Royal Decameron Salinitas en El Salvador · Royal Decameron Cornwall Beach · Royal Decameron Montego Beach · Royal Decameron Club Caribbean en Jamaica · Royal Decameron Punta Sal en Perú y Royal Decameron Indigo en Haití.

64 Comments

  1. JORGE ROMERO

    ME ALEGRA MUCHO COMO SOCIO DEL PROGRAMA MULTI VACACIONES , POR QUE ESE PREMIO REFLEJA LA REALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SUS HOTELES , QUE ES EXCELENTE, Y JUSTO RECONOCIMIENTO A UNA LABOR BIEN HECHA Y MOTIVANTE PARA CONTINUAR CADA DÍA MEJORANDO Y ME ATREVO A DECIR QUE COMO DECAMERON NO HAY SI NO UNO…..DECAMERON !!!!

  2. José Maria Quintanilla Coreas

    Felicidades por esa calificación obtenida y que bueno que nos notifican de sus éxitos bendiciones

  3. Hilda Noemy García H. De Linares

    Me ha gustado el menú y las habitaciones muy confortables. Además de los entretenimientos.

  4. Mauricio velez

    Bien merecido tienen un excelente programa vacacional y siempre manteniendo su nivel de atención y servicio Felicitaciones a todo el equipo humano

  5. Oscar Chica

    Felicitaciones para todo el personal de decameron
    Siempre nos atienden como a reyes
    Créame que se quedan cortos con la calificación

  6. SantiagoTorres

    Los felicito los esfuerzos son recompensados.
    Por favor continuar con más ganas y esfuerzo.

  7. Pedro walter Aranda Dongo

    Felicitaciones Mutivacaciones Decameron por tan importante logro, como es el de obtener la certificación HACCP a toda su cadena hotelera.

    Saludos
    Pronto estaré con mi familia por Decameron Punta Sal, para felicitarlos personalmente

  8. Fernando García

    Felicitaciones, nos beneficia a toda la familia multivacaciones Decamerón, por un mejor descanso y mejor servicio. Mil éxitos más.

  9. Pablo Moran

    Felicitaciones por lograr la certificación, bien merecida.
    Me he hospedado en 6 hoteles de la cadena y todos con una calidad muy buena.

    Saludos,

  10. Mariu Romero

    Muchas felicitaciones por ese reconocimiento muy bien merecido! Soy conocedora de la
    Implementación de esa y otras normas y reconozco el trabajo, el esfuerzo y el compromiso a todo nivel que se debe tener para su otorgamiento. Felicidades ! ????

  11. Esperanza Idrobo Lozano

    Felicitaciones a la cadena horelera Decameron. Me siento orgullosa de ser una de sus afiliadas. Que sigan cumpliendo metas y proyectos y de manera exitosa cumplan sus deberes como lo han hecho siempre.

  12. Stella Moyano González

    Felicitaciones. Lo merecen por la atención de sus empleados, las bonitas y comodas instalaciones, los eventos que realizan y la familiaridad con la que nos reciben. Mil. Bendiciones.

  13. ALEX GUACHAMIN GONZALEZ

    FELICITACIONES………. DIOS SIGA BENDICIENDO Y PUEDAN SEGUIR CRECIENDO YA QUE SUS INSTALACIONES SON LO MÁXIMO Y UNA ATENCIÓN DE PRIMERA…………………… LA PERSEVERANCIA TIENE SU RECOMPENSA.

  14. aydee ramirez

    Mil felicitaciones a cada una de las personas que hacen parte de esta cadena hotelera y que hicieron posible esta nueva certificacion. GRACIAS por su excelente trabajo y atencion integral a nosotros los huespedes de esta cadena hotelera….bien merecida. Disfruto con mi familia al maximo los viajes y alojamiento en estos hoteles, felicidades

  15. Miguel Angel Porras Rodriguez

    Primero. Felicitarlos a todos los que trabajan en forma directa e indirectamente con el hotel desde el directivo del más alto cargo hasta el colaborador de menos rango (la oralmente) son Ellos los que ponen el hombro para que todo esto se dé… Desde mi lugar les doy ánimos para que sigan adelante para seguir siendo líderes por mucho y muchos años

  16. Nohora Bohórquez

    Exelente felicitaciones por ese premio, se lo merece la cadena hotelera, de mi parte me parece muy exelente todo el conjunto de servicios que ofrece. Gracias

  17. RAFAEL EBERTO RIVAS CASTAÑEDA

    esta muy bien el programa exelente

  18. Vilma Daisy Torres de Barrera

    FELICIDADES Y ADELANTE DIOS LES CIGA BENDICIENDO ? Y A PONER 2X1 0 DECAS JAJAJA MÚUUCHAS FELICIDADES ? ?

  19. Maritere Alvarez Rendón

    Me encanta y me siento orgullosa de ser parte de este grupo. Felicitaciones a quienes son parte de este gran logro. Adelante!

  20. Julio Cesar Barajas Niño

    Siempre existe coherencia entre el buen servicio y la satisfacción del deber ético cumplido y no se me hace extraño porque me parece que en su misión y visión son coherentes para ir a la vanguardia en estos servicios.!! FELICITACIONES!!

  21. ROSA MARIA ALVAREZ DE SANCHEZ

    Me siento muy contenta al ver que están logrando sus objetivos y metas, también muy contenta por pertenecer a MULTIVACACIONES DECAMERO, pero también me gustaría que se expandan por Europa, espero

  22. ROSA MARIA ALVAREZ DE SANCHEZ

    Felicitaciones me siento muy contenta por pertenecer a MULTIVACACIONES DECAMERO,también, por que ustedes están logrando sus objetivos y metas, pero espero que también estén proyerctandose para que ustedes puedan expandirse por Europa.

  23. Manuel Eduardo Rodríguez

    Felicitaciones. Decameron hoteles han sido para nosotros un grato lugar de vacaciones. Su esmerada y especial atencion para con sus huespedes les hacen merecedores de todos los reconocimientos y premios.

  24. Mario Herbert

    Me parece excelente. Felicitaciones !

  25. Libia Mendoza

    felicitaciones siempre he pasado mus vacaciones con Uds. y todo ha sido excelente, en mi caso especial en las vacaciones en Ecuador mi madre tuvo una atención excelente con servicio Medico y Atencion en la habitación de sus comidas. mil gracias .

  26. Francys patricia Quiroga

    Felicitaciones, por tan grande logro, nos sentimos confiados y agradecidos con su excelente servicio

  27. Jaime delgado

    Muchas, muchas Felicitaciones y que bueno contar con una organización tan prestigiosa y que ha demostrado un orden tanto administrativo, como logístico y siempre en favor de la atención a sus socios y huéspedes
    En buena hora.

  28. Jorge Humberto Klee Palacio

    Merecida distincion a una institucion de excelentes servicios. Una pregunta aflora : porque regresamos siempre en fin de año a Decameron ? Sabes…….. es igual a mi casa.
    FELICITACIONES. JHK

  29. Gustavo Hernando Trujillo sanchez

    Esa seriedad con la que han tratado siempre a los huéspedes es la razón por la cual siempre prefiero a Decameron por encima de todas las demás cadenas hoteleras. Soy y seré siempre un afiliado incondicional.

  30. ANA GARCIA

    Quiero felicitarles por tan merecido reconocimiento,es bueno saber que el trabajo arduo que realizan con mucha eficiencia responsabilidad ,esmero y cariño es reconocido y bien evaluado. Las personas que constantemente les visitan hacen comentarios muy positivos y de mucha satisfacción. Desearles bendiciones,motivarles a que sigan trabajando muy bien,atendiendo excelentemente a sus clientes y que sigan cosechando mucho excito.

  31. Luis Eduardo Maldonado Nieto

    felicitaciones

  32. Gloria Stella Díaz González

    Mis más sinceras felicitaciones; me encanta y me place sobremanera tener vínculos comerciales con ustedes.

    Los pocos viajes que he realizado por intermedio de multivacaciones han sido placenteros.

  33. Floralba López

    Merecido reconocimiento. Uds hacen méritos para lograrlo. Deade que compré mis decas, he visitado varias de sus instalaciones y nos parecen buenísimas, la calidad del servicio, la higiene, sus colaboraores. Felicitaciones DECAMERON y seguimos fieles a su empresa.

  34. ROSALIA BENACHI CIFUENTES

    Ufff!!! FELICITACIONES a Hoteles Decameron… soy una de las tantas afortunadas que han tenido el privilegio, la fortuna y el placer de haber sido atendida en sus Hoteles
    GRACIAS!!! Son merecedores no solo de esta Certificación sino de mucho mas!!!
    De nuevo FELCITACIONES, no se pero me honra saber que pertenesco a una cadena de hoteles tan maravillosa como es Decameron. y me he sentido tan… especial con sus atenciones y con sus servicios que no los cambio por nada!!!

  35. Maria del Carmen Patarroyo Cordoba

    FELICITACIONES FAMILIA DECAMERON. EXCELENTE NOTICIA PARA NOSOTROS PUES VAMOS A DISFRUTAR Y GOZAR MAS NUESTROS PASEOS.

  36. ELIZABETH PEREZ

    Buenas noches
    Es merecida esa certificación,es notorio la excelente prestación de servicio para nosotros como huéspedes ,he tenido oportunidad de estar en los hoteles varias veces y estoy encantada de la amabilidad de toda la gente ,y el excelente servicio,que tenemos como afiliados gracias.Bendiciones.

  37. cluver castillo

    Mucha satisfacción para nosotros como socios y para Decameron, esto nos garantiza nuestras estadías en cualquiera de los hoteles que han sido certificado, sigan adelante y muchos éxitos

  38. Sonia marleny rivera de erazo

    Felisitarles por su reconosimiento la verdad es un hotel q llena todos los requisitos exelente servisio de muy buena calidad ,atension ….

  39. Blanca Inés Caicedo Mendoza

    Felicitaciones!!
    Ojalá continúe permanentemente mejorando y se sumen otros hoteles.

  40. Claudia Rojas

    Un reconocimiento bien merecido por su excelencia en todo sentido, especialmente por el calor humano que recibimos de todo el personal que hace parte de este grupo. Felicidades.

  41. Abel farias

    Excelente, felicitaciones, un abrazo a todos.
    Bien hecho multivacaciones Decameron

  42. Manuel Meza

    Agradezco a todos sus empleados su capacidad de atención y gentileza con nosotros sus huéspedes, abrazos manuel meza.

  43. Sinforiana Castro Estrada

    Un orgullo para nuestro país Colombia , contar con un gran número de hoteles de tan prestigiosa cadena hotelera . FELICITACIONES
    y que su desempeño sea cada vez mejor.

    • MultivacacionesDecameron

      Muchas gracias Sinforiana, para nosotros es un orgullo poder seguir mejorando para ti y nuestros afiliados que día a día nos siguen y están dispuestos a vivir grandes aventuras con nosotros. ¡Gracias! 😀

  44. Wilson F. Herrera S.

    Es placentero saber de esta certificación, me siento satisfecho de ser socio de Multivacaciones Decamerom

    • MultivacacionesDecameron

      Wilson muchas gracias por depositar tu confianza en nosotros. Para nosotros es un orgullo contar con afiliados como tú en nuestra gran familia. ¡En nuestra cadena hotelera tendremos los brazos abiertos para ti! 😀

  45. maritza

    MUCHAS FELICIDADES……..!

  46. GUSTAVO ADOLFO CASTELLANOS GOMEZ

    Felicitaciones por la certificacion aunque sere sincero estuve de vacaciones del 6/11/2017 al 10/11/2017 en el Hotel Decameron Cartagena y la verdad la comida excelente pero la limpieza de las habitaciones y la ropa de cama estaba con manchas de oxido y la basura del sanitario llegaron al extremo de depositarla dentro del sanitario y talvez por un olvido no dejaron ir la descarga de agua y cuando ingrese a la habitacion me di cuenta de ello.Es muy lamentable que ocurran dichas cosas.Lo denuncie ante la señorita encargada de atencion a los socios.
    Atentamente
    Socio No, G2474

    • MultivacacionesDecameron

      Hola Gustavo, muchas gracias por tu comentario, este nos ayuda a mejorar constantemente. Enviaremos tu comentario a nuestra área encargada para tomar las acciones necesarias. ¡Te deseamos un feliz día! 😀

  47. Santa Iludes Valencia Estupiñan

    Estoy llamando al número telefónico y no me responde, porque tengo una reserva para el 7 y ,8 de diciembre y quiero preguntar algo

  48. HUMBERTO BARRERA

    EXCELENTE. FELICITACIONES LO MERECEN POR SU EXCELENTE SERVICIO Y ATENCIÓN A LOS HUÉSPEDES

  49. Tobias Leon Coronel

    Necesito ver la posibilidad de renovar mi contrato, que es lo que debo hacer. Por favor la información que requiera hacerme llegar a mi correo.

    • MultivacacionesDecameron

      Hola Tobias, muchas gracias por contactarnos. Por favor podrías indicarnos ¿Cuál es tu número de contrato? De esta forma podremos indicarte el proceso y ponernos en contacto contigo.

      Quedamos atentos,

  50. William E. Ponce Heredia.

    Cordial saludo,
    Los felicito, por obtener este gran reconocimiento y alta calificación empresaríalmente, por sus destacadas labores y atención esmerada prestada a nosotros los socios y por ofrecernos sus magníficos servicios administrativos y durante las estadías que logramos disfrutar en esta gran cadena hotelera.
    Me siento satisfecho y orgulloso, de pertenecer a tan buena empresa hotelera, y seguir compartiendo los triunfos que han de venir. FELICITACIONES.

    William Enrique Ponce Heredia
    Contrato BL-0830.

    • MultivacacionesDecameron

      Hola William, muchas gracias por elegirnos al momento de pasar unas grandiosas vacaciones. Esperamos seguir mejorando para prestarles los mejores servicios hoteleros para ti y tu familia. ¡Muchas gracias!

  51. SONIA JUDITH VEGA S

    Muchas felicidades, esta certificación es el resultado del trabajo, esmero y compromiso, en los hoteles que hasta el momento he podido estar se percibe la formación del personal por su amabilidad, la variedad en comida incluyendo la atención especial para niños, el diseño y lo acogedor de las habitaciones.
    Este logro es el inicio para continuar mejorando.

  52. Orlando Arias

    muy bien atendidos como siempre en el hotel galeon, celebramos nuestro 32 aniversario, nos ha ido muy bien con el programa vacacional, nos encanta el hotel de santa marta nos hacen sentir como en casa, excelente la atencion de todo el personal de recepcion, barman, meseros, camareras, oficios varios, etc, y queremos resaltar el acompañamiento y atencion del facilitador hernan morelo, siempre dispuesto ayudarnos y sorprendernos como el caso en la cena con la mesa decorada, plato con postre y asi celebramos nuestro aniversario en hoteles decameron,. muchas gracias. contrato 312010.

  53. Gloria Luyo Sosa

    Muchas felicitaciones !! el servicio que brindan es de muy buena calidad, el personal es respetuoso, capacitado y amable, la estamos pasamos de maravillas , le deseamos que continúen con la misma amabilidad de siempre. El numero de contrato P08623.
    Así mismo agradecerles por el detalle que nos brindaran para una especial para mi sobrina que cumple 15 años.

    saludos!!!

  54. Rosa Estrada del Pino de Guzman

    Me gusto bastante la animación y carisma para invitar a las personas al show, la amabilidad de los que atienden con cariño y entrega los servicios del Hotel.
    Mucha amabilidad.

  55. natalia garzon

    todos los empleados se esmeran por atender con excelencia en el hotel galeon, nos vamos muy contentos con el servicio y felices por esta decision de pertenecer a la cadena decameron con el programa vacacional multivacaciones, contrato EE1457.

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