¿Quieres viajar, pero te da miedo?

Sabemos que hoy en día, tomar la decisión de viajar en esta nueva realidad es un poco complejo debido a la incertidumbre que se vive a raíz de la pandemia. Temas como protocolos, cuarentenas y cierres inesperados, hacen dudar si salir o no de casa, pero las ganas tomar unas vacaciones siguen estando allí.

Pensando en dar solución a todas estas incertidumbres queremos contarte como en Hoteles Decameron nos hemos adaptado con protocolos de bioseguridad virtuales y presenciales que pueden utilizar nuestros huéspedes, afiliados y empleados, antes y durante su estadía en nuestros complejos hoteleros.

AL MOMENTO DE RESERVAR

Contamos con la política de Viaja sin Penalidades, con esta política le estamos garantizando al huésped que NO se aplicarán penalidades por cambios sobre las reservas generadas entre el 01 de enero y el 30 de junio de 2021, siempre y cuando la cancelación se realice con más de 72 horas previo al momento de Check-in. Para ampliar la información de nuestra política haz clicaquí

Sugerimos contratar el servicio de traslado aeropuerto – hotel – aeropuerto para mantener activa la cadena de protocolos de bioseguridad.

ANTES DE TU FECHA DE VIAJE

  • 4 días antes de tu fecha de ingreso al hotel puedes ingresar a realizar tu Registro en línea.
  • Hoteles Decameron nos preocupamos por nuestros clientes y trabajadores, por eso ahora contamos con un plan de bioseguridad“Decamero Health Inclusive”, en donde te brindamos un Servicio en línea, para evitar aglomeraciones, contacto físico y reducir tiempos. Por eso queremos darte a conocer nuestros servicios.
  • Contamos con un servicio virtual que permitirá a nuestros afiliados realizar previamente ingresar tus datos y de los acompañantes desde la comodidad de tu casa u oficina. También, con Registro en Línea te ayudaremos a facilitar tu proceso de asignación de habitaciones y evitaremos aglomeraciones de personas en las recepciones.
  • Este servicio lo tenemos activo para reservas en nuestros hoteles:
    Decameron La Marina – Decameron Los Cocos – Royal Decameron Complex – Royal Decameron Mompiche – Royal Decameron Punta Centinela – Royal Decameron Salinitas – Royal Decameron Indigo – Royal Decameron Panamá – Royal Decameron Punta Sal – Decameron Isla Coral – Decameron Panaca – Decameron Barú – Decameron Galeón – Decameron Cartagena – Decameron Heliconias – Decameron Aquarium – Decameron Isleño – Decameron Maryland – Decameron Marazul – Decameron Delfines – Decameron Decalodge Ticuna – Decameron San Luis.
  • Ver más información, haz clic aquí

AL MOMENTO DE TRASLADARTE

POR TIERRA

  • Todos deben usar tapabocas.
  • Si vas en vehículo propio, sugerimos contactar al hotel para verificar si hay cupo.
  • Consulta los protocolos de bioseguridad para acceder a la región que visitarás.

POR AVIÓN

  • Se toma la temperatura de cada uno de los usuarios (con termómetro infrarrojo), en caso de presentar síntomas no podrá tener ingreso.
  • Desinfección de equipaje.
  • Rápida asignación habitación al haber realizado el Registro en Línea.
  • En caso de llegar antes de las 3:00 pm y adquirir el uso anticipado puedes utilizar, las instalaciones del hotel, consumir los snacks, almuerzo, bebidas y licores, para mayor información por favor haz clicaquí

ANTES DE LLEGAR AL HOTEL

  • Sí compraste el servicio de traslado Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto, por favor acércate al punto de encuentro que indica el voucher.

AL LLEGAR AL HOTEL DECAMERON

  • Se toma la temperatura de cada uno de los usuarios (con termómetro infrarrojo), en caso de presentar síntomas no podrá tener ingreso.
  • Desinfección de equipaje.
  • Rápida asignación habitación al haber realizado el Registro en Línea.
  • En caso de llegar antes de las 3:00 pm y adquirir el uso anticipado puedes utilizar, las instalaciones del hotel, consumir los snacks, almuerzo, bebidas y licores, para mayor información por favor haz clicaquí

DURANTE EL HOTEL DECAMERON

DECAMERON HEALTH INCLUSIVE

Nos basamos en 5 pilares que han demostrado efectividad para evitar y mitigar el COVID-19 e incluye los siguientes elementos:

  • Toma de temperatura
  • Lavado de manos
  • Distanciamiento físico
  • Protección personal
  • Limpieza y desinfección

RESERVA DE RESTAURANTES

a reserva de restaurantes, se podrán realizar mediante dispositivos móviles, escaneando un código QR que encontraras en nuestros hoteles. Esto te permitirá evitar filas y aglomeraciones en las reservas presenciales.
Conoce como realizar tu reserva en nuestros restaurantes, haz clicaquí

RESERVA DE TRASLADOS

Se ubicarán los pasajeros en las zonas asignadas por Decameron Explorer cumpliendo con las medidas de bioseguridad, el aforo es del 50% y los pasajeros serán ubicados en zigzag.


Debes tener en cuenta que antes de tomar el servicio de transporte, se aplicara el siguiente procedimiento con carácter obligatorio:


  • Mantener la distancia física de 2 metros en las filas para abordar el vehículo.
  • Los pasajeros deben portar mascarillas obligatoriamente durante todo el trayecto. Cada uno de los usuarios es responsable del cuidado de su salud.
  • Recuerda que al ingresar deberás desinfectara tus manos con alcohol o gel antibacterial.
  • No se permite consumir alimentos o bebidas dentro de las unidades, si hay algún caso especial que lo requiera por temas de salud, se deberá informar previamente para evitar contratiempos. Para los trayectos largos, están las paradas técnicas.

RESERVA DE EXCURSIONES:

  • Actualmente, solo están activas las excursiones que cumplen con los protocolos de bioseguridad y cuentan con autorización de la Alcaldía local, cumpliendo con los aforos.
  • Antes de iniciar cada tour, se le brindara las recomendaciones y medidas preventivas de la actividad y se verificara que cumplan los pasajeros con las medidas mínimas (tapabocas, gel o alcohol). Al ingresar se les realizara el proceso de desinfección de manos y antes de abordar.
  • Quien no cumpla con las medidas de protección, que fueron informadas de manera previa a la actividad, Decameron Explorer se reserva el derecho de admisión sin derecho a reembolso.

Para mayor información por favor haz clicaquí

AL SALIR DEL HOTEL

  • Confirma o Reserva tu Traslado al Aeropuerto.
  • Uso de tapabocas.
  • En caso de salir después de las 12m y adquirir el uso posterior anticipado puedes utilizar, las instalaciones del hotel, consumir los snacks, cena, bebidas y licores, para mayor información por favor haz clicaquí
Comments are closed.