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En Hoteles Decameron siempre ha sido nuestra prioridad proteger la salud, la seguridad y el bienestar de todos nuestros huéspedes, afiliados y equipos de trabajo. Ante las actuales circunstancias, hemos fortalecido nuestros protocolos e implementamos prácticas y procesos de altísimo nivel que serán verificados permanentemente en nuestra operación.

Somos conscientes de que el mundo ha cambiado y estamos adaptándonos a esa nueva realidad. En ese sentido, monitoreamos permanentemente las recomendaciones y pautas de la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control de Enfermedades (CDC), el Consejo Mundial del Viaje y el Turismo y las autoridades locales y nacionales, para adaptar nuestras instalaciones y procesos operativos con el fin de garantizar un entorno limpio y seguro a nuestros huéspedes y trabajadores.

Con el apoyo de asesores externos especializados, estamos reforzando las certificaciones en materia de higiene y seguridad que ya tienen nuestros hoteles, con auditorías y controles continuos para garantizar las mejores prácticas y procesos en el manejo de la actual coyuntura.

Cuando abramos nuestras puertas, estaremos preparados para ofrecer un servicio renovado, pensado en brindar experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes, y concebido para garantizar la atención en salud y seguridad que nos demandan las necesidades del momento.

Hemos diseñado nuevos modelos de ocupación y uso de zonas comunes como piscinas, playas y áreas de esparcimiento, que nos permitirán facilitar y mantener el distanciamiento físico entre personas, para que tú y tu familia puedan estar juntos y seguros. En los restaurantes, por ejemplo, vamos a limitar los aforos y a poner en práctica nuevos estándares de bioseguridad para la tranquilidad y protección de todos.

Bajo estas recomendaciones, hicimos inversiones tanto en equipos como en tecnología y revisamos uno a uno todos los procedimientos de nuestras operaciones. Con lo anterior e incorporando las recomendaciones de las autoridades locales y nacionales, desarrollamos un plan integral de bioseguridad que hemos denominado “Decameron Health Inclusive”, que contiene protocolos rigurosos y detallados que comprenden todos los aspectos de la experiencia de los huéspedes y los trabajadores.

Decameron Health Inclusive se basa en los cinco pilares que han mostrado la mayor efectividad para prevenir y mitigar el COVID-19 e incluye los siguientes elementos:

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1.Toma de Temperatura

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2.Lavado
de manos

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3.Distanciamiento físico

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4.Protección Personal(EPP)

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5.Limpieza y desinfección

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Todas las medidas de prevención de ‘Decameron Health Inclusive’ serán actualizadas permanentemente y adaptadas a la realidad sanitaria de cada país, buscando siempre garantizar la reducción de las posibilidades de contagio del Covid-19.

Esperamos el regreso de nuestros huéspedes y equipos de trabajo, para ofrecerles la mejor experiencia durante su estadía en nuestras instalaciones, con los protocolos activados y con todas las medidas de prevención, siempre y cuando las regulaciones de cada país lo permitan.

Fabio Villegas Ramírez
Presidente Hoteles Decameron

Nuestro equipo continúa comprometido con brindarte todo el acompañamiento necesario y nuestras líneas de atención están abiertas para solucionar dudas y ayudarte a explorar nuevas alternativas de viaje. Para ello, hemos extendido nuestros horarios de atención:

  • Lunes a Viernes: 8:00 a.m – 8:00 p.m
  • Sábados: 9:00 a.m – 3:00 p.m

Líneas de atención cliente Multivacaciones: en Lima 6121815 resto del país 0 800 00342

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