Check in: 15:00 hrs - Check out: 12:00 hrs. Si quieres permanecer más tiempo en el hotel te ofrecemos un descuento por el uso anticipado o prolongado en nuestros hoteles.

Para viajar a un destino fuera de Colombia debes presentar el Pasaporte con vigencia mínima de 6 meses antes de la fecha de vencimiento de dicho documento. Únicamente serán válidos los pasaportes de lectura mecánica o pasaportes electrónicos

Sí las personas que van a viajar no son los titulares del contrato deberás enviar una carta de invitados a nuestro correo electrónico con nombres, número de documentos y fechas de nacimiento de las personas a quienes autorizan hacer uso de la reserva. Esta carta deberá estar firmada por los afiliados o de lo contrario haber sido enviada de uno de los correos electrónicos registrados en nuestro sistema, a vuelta de correo les enviaremos la carta que sus invitados deben presentar al ingreso del Hotel junto con el Voucher y documento de identidad correspondiente. En caso de no presentar dicho documento no se les permitirá el ingreso al Hotel a tus invitados.

En caso de que en tu reserva viaje algún ciudadano de diferente nacionalidad a la colombiana, verifica con el consulado o embajada correspondiente al país que vas a viajar, qué otro documento necesitará para no tener contratiempos en el viaje.

Recuerda que en el momento del ingreso al hotel debes presentar, sin excepción, el documento de identificación para adultos, niños e infantes. Si viajas acompañado de menores de edad, debes presentar la tarjeta de identidad, pasaporte y/o registro civil del menor; de no viajar con alguno de sus padres deberás diligenciar y presentar autenticado el formulario que se te enviará cuando confirmes tu reservación.

Para modificar o anular una reserva es importante que tengas en cuenta que debes hacerlo para temporada alta con cuarenta (40) días de anticipación y para temporadas media o baja, con una anticipación no inferior a veinte (20) días a la fecha del viaje, dicha cancelación debe ser notificada por escrito con firma y cédula de los afiliados. En caso de realizar anulaciones por fuera de estos periodos aplicarán penalidades.

Todo pasajero debe tener certificado de vacunación contra la fiebre amarilla con mínimo diez días de anticipación a la fecha del viaje expedido en certificado nacional, el cual debe tener como mínimo vigencia de 10 años.