TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES AL JUEGO PROMOCIONAL “CONVIÉRTETE EN UN MULTIVIAJERO CON MULTIVACACIONES”
HOTELES DECAMERON ECUADOR S.A (DE AHORA EN ADELANTE DECAMERON)

Los términos y condiciones descritos a continuación especifican las condiciones bajo las cuales se regirá la actividad, lo aquí dispuesto será de carácter obligatorio para todos los participantes. Se entiende que al participar en el juego promocional el Participante autoriza, conoce, y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento. Si el participante no está de acuerdo con las condiciones de este reglamento, debe abstenerse de participar, y está en pleno derecho de hacerlo.

Se entenderá que todo participante en adelante “Participante” u “Opcionado” al decidir participar en la actividad, conoce y acepta los términos y condiciones establecidas en el reglamento; la participación en la actividad implica la decisión del participante de obligarse por estas reglas y por las decisiones que tome Decameron, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados con la actividad. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para la realización de la actividad implicará la inmediata exclusión del participante y/o la revocación de los premios.

Los premios se otorgarán únicamente si los ganadores cumplen estrictamente con los términos, condiciones y requisitos previstos en este reglamento. No se entregarán premios sustituidos en dinero, ni total ni parcialmente.

Para reclamar el premio es necesario que los ganadores cuenten con todos los documentos requeridos para dicho fin. La falta de tales requisitos por parte de los posibles ganadores dará lugar a su descalificación automática.

1. PROPÓSITO:

Promocionar e impulsar las ventas y uso del Programa Multivacaciones Decameron.

2. VIGENCIA:
• La vigencia de la campaña promocional será del 01 de julio del 2022 al 28 de febrero del 2023. Únicamente dentro de ese periodo se aceptarán inscripciones al concurso.
• Las fechas de uso del premio serán a partir del 9 de abril de 2023 al 16 de diciembre de 2023.
• Fecha de sorteo: 10 de marzo del 2023.

3. COBERTURA

Participan en el sorteo todos los Afiliados y/o posibles clientes que residan en el territorio ecuatoriano, que sean mayores de edad de acuerdo con la ley ecuatoriana y durante la vigencia de la campaña promocional visiten o se contacten de forma virtual en las salas de venta a nivel nacional, escuchen la charla de descripción y /o adquieran el Programa Multivacaciones Decameron.

También participan los afiliados que hayan realizado pagos o abonos a la deuda de su contrato en mora, afiliados que realicen reservas y afiliados que estén inactivos en proceso de anulación y acepten continuar con el programa Multivacaciones.

4. PLAN DE PREMIOS

El juego promocional tendrá el siguiente plan de premios:

1. PREMIOS INTERNACIONALES: Dos (2) planes todo incluido con tiquetes aéreos, transfer Aeropuerto – Hotel – Aeropuerto, cada plan es de 4 días y 3 noches, para 4 personas. Los ganadores podrán elegir cualquiera de los siguientes destinos: Hotel Royal Decameron Panamá, Decameron Barú en Cartagena, Decameron Aquarium, Decameron Isleño, Decameron Maryland, Decameron Los Delfines, Decameron Marazul, Decameron San Luis en San Andrés.

Condiciones de uso:

• Los PREMIOS INTERNACIONALES tienen Plan Todo incluido, es decir: alojamiento, todas las comidas, snacks, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, deportes no motorizados y de playa, canoas, snorkel, canchas de tenis (donde existan), toallas para la playa y piscina, bar abierto, recreación dirigida para adultos y niños.
• Incluye tiquetes aéreos
• Transfer Aeropuerto – Hotel – Aeropuerto
• La acomodación es doble
• El premio no incluye temporadas altas, ni feriados en el país de destino.
• El premio se puede redimir en las siguientes fechas:

PANAMÁ
• Del 09 de abril al 02 de diciembre de 2023 **No incluye semana de receso escolar

COLOMBIA
• San Andrés y Barú: Del 09 de abril al 17 de junio de 2023, del 23 de julio al 07 de octubre de 2023 y del 15 de octubre al 16 de diciembre de 2023.
• No incluye semana de receso escolar, cupos sujetos a disponibilidad hotelera y al aforo permitido por la legislación de cada ciudad.
• La vigencia para realizar la reserva de cualquiera de los planes de viaje Todo incluido es de 3 meses contados a partir de la fecha de entrega y un año para viajar.
• Se debe solicitar la reserva mínima con 45 días hábiles de anticipación a la fecha de viaje, llamando a la línea gratuita nacional 1800685848 y desde la provincia de Pichincha al 3972900.
• Válido únicamente para cuatro (4) personas ( Adultos y/o niños)
• No incluyen los servicios no especificados en el plan
• Este premio podrá ser redimido en los hoteles que se encuentren abiertos de acuerdo con las regulaciones gubernamentales de cada país.
• Las persona y noches adicionales aplicaran las tarifas vigentes a la fecha de ingreso al hotel.

2. PREMIOS NACIONALES: Dos (2) planes todo incluido, cada plan es de 4 días y 3 noches, para 4 personas. Los ganadores podrán elegir cualquiera de los siguientes destinos: Royal Decameron Mompiche y Royal Decameron Punta Centinela en Ecuador.

Condiciones de uso:

• Los PREMIOS NACIONALES tienen Plan Todo incluido, es decir: alojamiento, todas las comidas, snacks, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, deportes no motorizados y de playa, canoas, snorkel, canchas de tenis (donde existan), toallas para la playa y piscina, bar abierto, recreación dirigida para adultos y niños.
• La acomodación es doble
• No aplican para tiquetes aéreos ni traslados.
• El premio se puede redimir en las siguientes fechas:
  Del 09 de abril al 01 de julio de 2023, del 03 de septiembre al 23 de diciembre de 2023 **No incluye semana santa ni primero quimestre del año escolar o semana de receso escolar
• No incluye semana de receso escolar, cupos sujetos a disponibilidad.
• La vigencia para realizar la reserva de cualquiera de los planes de viaje Todo incluido es de 3 meses contados a partir de la fecha de entrega y un año para viajar.
• Se debe solicitar la reserva mínima con 45 días hábiles de anticipación a la fecha de viaje, llamando a la línea gratuita nacional 1800685848 y desde la provincia de Pichincha al 3972900.
• Válido únicamente para cuatro (4) personas ( Adultos y/o niños)
• No incluyen los servicios no especificados en el plan
• Este premio podrá ser redimido en los hoteles que se encuentren operativos de acuerdo con las regulaciones gubernamentales de cada país en materia de COVID-19.
• Las persona y noches adicionales aplicaran las tarifas vigentes a la fecha de ingreso al hotel.

En este orden de ideas, el resumen del plan de premios es el siguiente:

4.1.Cualquier gasto no especificado dentro de estas condiciones, no está incluido en el premio, y deberá ser asumido por los ganadores.

5. MECÁNICA (Requisitos para participar y método de selección del ganador)

5.1. FUENTES DE PROMOCIÓN: Existen las siguientes fuentes de captación y diligenciamiento:

5.1.1 LEADS EN FACEBOOK

• El “Participante u Opcionado” podrá ver una pauta en redes sociales y al hacer clic sobre el botón que dice registrarse / inscribirse se abrirá un formulario.
• Este formulario tendrá los siguientes campos para que el opcionado los llenará con la siguiente información: Nombre, correo electrónico, teléfono, móvil, ciudad, estado civil, edad, hijos, Antes de pandemia, ¿Cuántos viajes al exterior realizabas al año?.
• Después de diligenciarlos debe hacer clic sobre el botón enviar.

5.1.2 LEADS EN LANDING

• El “Participante u Opcionado” podrá ver una pauta en redes sociales y al hacer clic sobre el botón, será llevado la página de aterrizaje de la campaña.
• Cuando el participante ingrese a la página de aterrizaje de la campaña “Conviértete en un Multiviajero con Multivacaciones ” en https://multivacaciones.com/es/ec/multiviajeros/ se encontrará con un formulario.
• Este formulario tendrá los siguientes campos para que el opcionado los diligencie: Nombre, correo electrónico, teléfono, móvil, ciudad, estado civil, edad, hijos, ¿Tienes tarjetas de crédito?, Antes de pandemia, ¿Cuántos viajes al exterior realizabas al año?.
• Después de diligenciarlos debe hacer clic sobre el botón enviar.

5.1.3. FISICO – LOCACIONES

Un promotor de Multivacaciones Decameron que estará ubicado en diferentes locaciones de mercadeo en centros comerciales, almacenes de cadena u otros puntos de captación familiar, abordará e invitará a los “Participante u Opcionado” que se acerquen a los stands y puntos de atención a nivel nacional identificados con la promoción y mediante una dinámica se entregará una invitación, que le permitirá al opcionado la posibilidad de asistir a la charla en el Show Room de Multivacaciones en la ciudad donde esté el participante.

5.1.4. TELEMERCADEO

Un promotor de telemercadeo de Multivacaciones realizará la invitación al “Participante u Opcionado” mediante una llamada telefónica para asistir al evento en donde además de conocer las ventajas y beneficios del programa de MULTIVACACIONES, le dará la opción de participar en el sorteo de uno de los 10 Planes Todo Incluido.

6. PARTICIPACIÓN EN EL SHOW ROOM DE MULTIVACACIONES

• Si el “Participante u Opcionado” acepta escuchar la charla en el Show Room se le obsequiará un boleto para que participe en el sorteo de uno de los 4 Planes de viaje Todo Incluido de 4 días y 3 noches para 4 personas (adultos y/o niños) a los hoteles de la cadena Decameron mencionados anteriormente, adicionalmente un boleto por cada medio de pago que presente en la recepción de Multivacaciones y un boleto adicional si adquiere un programa vacacional. (Aplica para salas de ventas fijas y Sala de ventas virtual) y una tarifa preferencial para viajar 3 días y 2 noches a siguientes hoteles: Decameron Cartagena, Decameron Galeón en Santa Marta, Decameron Los Delfines, Decameron Aquarium, Decameron San Luis en San Andrés, Decameron Panaca, Decameron Las Heliconias en el Eje Cafetero, Royal Decameron Panamá, Royal Decameron Salinitas en El Salvador, Royal Decameron Mompiche, Royal Decameron Punta Centinela en Ecuador, Royal Decameron Punta Sal y Decameron El Pueblo en Perú.
• Todos los boletos deberán ser diligenciados con los datos personales: nombre y apellidos completos, número de cedula, número de teléfono de residencia, número de teléfono celular, dirección de residencia, ciudad de residencia y correo electrónico, para participar en el sorteo de los viajes.
• Se descartarán los cupones enmendados, rotos y/o rayados. El cupón para participar deberá ingresarlo en un buzón que se encontrará en cada sala de ventas. En el caso de la sala virtual los participantes u opcionados serán registrados por nuestros asesores quienes ingresarán los boletos a la urna de sala de ventas de cada ciudad, posteriormente se le enviará al participante u opcionado el soporte de la boleta al correo electrónico registrado.

7. PARTICIPACION DE AFILIADOS DE MULTIVACACIONES

Los asesores de Call Center podrán entregar a los afiliados, boletas para participar en el premio anteriormente descrito, siempre y cuando se encuentren al día o se pongan al día en sus obligaciones con el Programa. Los afiliados serán registrados por los asesores de venta quienes ingresarán los boletos a las urnas, posteriormente se le enviará al participante u opcionado el soporte de la boleta al correo electrónico registrado.

Los afiliados activos también podrán participar en el sorteo del plan de premios, mediante estas opciones:

• Afiliados que realizan pagos anticipados o de cartera vencida de 1 a 30 días. – se le entregará dos (2) boletos para cualquier pago hasta de $1.000 USD y un (1) boleto adicional para pagos mayores a $1.000 USD.
• Afiliados que realizan pagos de cartera vencida de 31 a 360 días. – se le entregara dos (2) boletos para cualquier pago hasta de $500 USD y un boleto adicional para pagos mayores a $500 USD
• Afiliados que realizan pagos de Cartera de Cuota anual de operación de Programa – se le entregara un (1) boleto para cualquier pago hasta de $200 USD y un boleto adicional para pagos mayores a $200 USD.
• Afiliados que realicen Reservas. – Por cada reserva confirmada con voucher por mínimo 2 noches en temporada baja y media recibe un (1) boleto.
• Afiliados con contratos Inactivos. – Por realizar la activación de su contrato y/o enviar los documentos firmados, en caso de modificación al contrato, durante el mes de la negociación, recibe dos (2) boletos.
• Renovación del contrato. – los afiliados que realicen la Renovación de su contrato de afiliación recibirá dos (2) boletos.

8. CONDICIONES DEL SORTEO Y ENTREGA:

• Los buzones dispuestos en cada sala al momento del sorteo final serán enviados por correo a las oficinas de la Compañía en Quito y se abrirán para el sorteo final.
• El día 10 de marzo del 2023 en las oficinas de Decameron ubicadas en la Av. Shirys N938 y Belgica Piso 8, en la ciudad de Quito se realizará el sorteo de los 2 Planes Internacionales y 2 Planes Nacionales especificado en el plan de premios. entre todas las boletas participantes, dejando como posible ganador a la tercera boleta seleccionada por parte del representante de Decameron, es decir los dos primeros boletos seleccionados serán eliminados, este proceso se realizará en compañía de un Notario Público del cantón Quito que dará fe del hecho.
• Los datos de contacto suministrados que serán utilizados para contactar a los posibles ganadores serán los inscritos en las boletas que fueron introducidas en los buzones ubicados en las salas de venta de Decameron. Si no se puede contactar al posible ganador en dos (2) intentos consecutivos al celular o al teléfono fijo suministrados, el boleto quedara nulo y se escogerá un nuevo boleto que cumpla con las condiciones y así sucesivamente hasta encontrar al posible ganador del premio.
• Los ganadores de los premios deberán presentarse en la fecha, hora y lugar estipulado por Hoteles Decameron Ecuador S.A para la entrega del premio, previo aviso según sorteo.
• Cuando se vaya a realizar la entrega de los premios, los ganadores deberán presentar: a) Original de su documento de identidad y su papeleta de votación vigente; b) firmar un acta de recibido; d) firmar autorización de tratamiento de datos y uso de imagen. En ninguna circunstancia se realizará la entrega del PREMIO si el posible Ganador no presenta los documentos solicitados anteriormente y sin las firmas de los documentos entregados por la empresa.
• Se realizará una previa verificación por parte de un representante de Decameron, que la persona que pretende reclamar el mismo, sea efectivamente el participante ganador. Se reconoce como ganador únicamente a la persona cuyo número de boleta hayan sido seleccionados al azar y cumpla con los Términos y Condiciones del Juego Promocional.
• Los premios no se podrán transferir, ni realizar ningún tipo de endoso de los mismos a terceros. Tampoco podrán ser sustituidos por dinero en efectivo, ni por ningún otro premio.
• Los ganadores de la Campaña Promocional autorizan expresamente la utilización, publicación y reproducción, sin limitación o restricción alguna, de su imagen y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, a través de cualquier medio, con fines comerciales o informativos por parte de Decameron. Los participantes y/o ganadores no tendrán derecho a recibir contraprestación alguna por el uso de sus imágenes descritas en el presente numeral, hecho que aceptan expresamente al participar en la campaña.
• El ganador reconoce y acepta que la responsabilidad de Decameron corresponde a la entrega de los Premios en los términos previstos en el presente documento. Se entiende que el ganador actúa por su propia cuenta en el disfrute de los Planes Todo Incluido, por lo que exoneran a Decameron de cualquier perjuicio que puedan sufrir como consecuencia del uso o disfrute del bien, servicios u obligaciones, derivados de la redención de los mismos.

9. RESTRICCIONES:

• Podrán participar del Juego Promocional, únicamente personas mayores de 18 años, residentes dentro del territorio ecuatoriano
• Decameron solicitará al Ministerio del Interior la aprobación para la suspensión provisional del Juego Promocional, si se llegaren a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar de los participantes, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. En tal caso, se comunicará al público en general de los cambios a que haya lugar.
• De la misma forma no podrá concursar ninguna persona y/o colaborador que haya podido estar relacionados de alguna manera con la organización y logística del juego promocional “Conviértete en un Multiviajero con Multivacaciones”
• En el Evento que el Opcionado favorecido sea afiliado a nuestro programa Vacacional, es obligación estar al día con las obligaciones contraídas con la empresa en el momento del sorteo y entrega del premio.
• La Compañía no asume valores adicionales a los aquí descritos.

10. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

En caso de resultar necesario, y/o a discreción de Decameron, ésta se reserva el derecho de ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones, y/o cualquiera de los procedimientos, previa autorización del Ministerio de Gobierno, los cuales serán comunicados a través de las redes sociales y del portal Web Multivacaciones Decameron.

11. LEY APLICABLE.

Los Participantes reconocen y aceptan que la ley aplicable para cualquier controversia que surja con relación a la Actividad será la de la República de Ecuador y renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción.

12. SANCIONES.

En caso de que alguno de los Opcionados ó Ganadores se encuentren, o temen ser incluidos o listados en listas de personas o entidades identificadas por tener vínculos con actividades relacionadas con el narcotráfico, terrorismo, corrupción, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo, tráfico de armas o de personas o administración de recursos relacionados con esas actividades, entre las que se encuentran, de manera enunciativa más no taxativa: OFAC (Office of Foreign Assets Control), ONU (Organización de las Naciones Unidas), DFAT (Department of Foreign Affairs and Trade), INTERPOL, boletines de la UIAF (Unidad de Información y Análisis Financiero), DAS, Fiscalía, FCPA, o cualquiera que las modifique, adicione o sustituya, el Opcionado o Ganadores entiende esta causal como justa causa para quedar inmediatamente excluido de este juego promocional y desde ya renuncian a iniciar cualquier reclamación por los perjuicios que con ello llegare a sufrir en contra de Hoteles Decameron Ecuador S.A por la exclusión de este sorteo y la anticipada terminación del Contrato en caso de que sea afiliado; de igual forma los Opcionados o Ganadores declaran que no tienen investigaciones en curso, ni han sido sindicados, o condenados o existen indicios o circunstancias que a juicio razonable de la Compañía representen un riesgo para la Compañía o que puedan estar comprometido con delitos de narcotráfico, terrorismo, corrupción, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo, tráfico de armas o de personas o administración de recursos relacionados con esas actividades y sus bienes y negocios, al igual que los de sus accionistas, provienen de actividades lícitas.