TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES AL JUEGO PROMOCIONAL “CONVIERTETE EN UN MULTIVIAJERO CON MULTIVACACIONES” HOTELES DECAMERON COLOMBIA S.A.S (DE AHORA EN ADELANTE DECAMERON)

Los términos y condiciones descritos a continuación especifican las condiciones bajo las cuales se regirá la actividad, lo aquí dispuesto será de carácter obligatorio para todos los participantes. Se entiende que al participar en el juego promocional el Participante autoriza, conoce, y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento. Si el participante no está de acuerdo con las condiciones de este reglamento, debe abstenerse de participar, y está en pleno derecho de hacerlo.

Se entenderá que todo participante en adelante “Participante” u “Opcionado” al decidir participar en la actividad, conoce y acepta los términos y condiciones establecidas en el reglamento; la participación en la actividad implica la decisión del participante de obligarse por estas reglas y por las decisiones que tome Decameron, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados con la actividad. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para la realización de la actividad implicará la inmediata exclusión del participante y/o la revocación de los premios.

Los premios se otorgarán únicamente si los ganadores cumplen estrictamente con los términos, condiciones y requisitos previstos en este reglamento. No se entregarán premios sustituidos en dinero, ni total ni parcialmente.

Para reclamar el premio es necesario que los ganadores cuenten con todos los documentos requeridos para dicho fin. La falta de tales requisitos por parte de los posibles ganadores dará lugar a su descalificación automática.

1. PROPÓSITO:

Promocionar e impulsar las ventas y uso del Programa Multivacaciones Decameron.

2. VIGENCIA:

1. La vigencia del juego promocional será del 1 de Septiembre de 2022 al 28 de febrero de 2023. Únicamente dentro de ese periodo se aceptarán inscripciones al concurso.
2. Las fechas de uso del premio serán a partir del 09 de abril de 2023 al 16 de diciembre de 2023.
3. Fecha de sorteo: 22 de marzo de 2023

3. COBERTURA

Participan en el sorteo todos los Afiliados y/ó posibles clientes que residan en el territorio Colombiano, que sean mayores de edad de acuerdo con la ley colombiana y durante la vigencia del juego promocional visiten o se contacten de forma virtual en las salas de venta a nivel nacional, escuchen la charla de descripción y /o adquieran el Programa Multivacaciones Decameron.

También participan los afiliados que hayan realizado pagos o abonos a la deuda de su contrato en mora, afiliados que realicen reservas y afiliados que estén inactivos en proceso de anulación y acepten continuar con nosotros.

4. PLAN DE PREMIOS

El juego promocional tendrá el siguiente plan de premios:

DIEZ (10) PLANES DE VIAJE TODO INCLUÍDO DE 4 DÍAS Y 3 NOCHES PARA 4 PERSONAS (ADULTOS Y/O NIÑOS) TEMPORADA BAJA.

Condiciones de uso:

• 4 días y 3 noches con Todo Incluido (alojamiento, todas las comidas, snacks, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, deportes no motorizados y de playa, canoas, snorkel, canchas de tenis donde existan, toallas para la playa y piscina, bar abierto, recreación dirigida para adultos y niños) en uno de los siguientes hoteles Decameron que escoja el ganador: Cartagena (RNT 3216), Barú (RNT 19980), Galeón (RNT 3220), Aquarium (RNT 4839), Isleño (RNT 4835), Maryland (RNT 7579), Los Delfines (RNT 28548), Marazul (RNT 3218), San Luis (RNT 397), Las Heliconias (RNT 33132), Panaca (RNT 14935), y Ticuna (RNT 9794) en Colombia*, Royal Decameron Mompiche y Royal Decameron Punta Centinela en Ecuador, Royal Decameron Salinitas en El Salvador, Royal Decameron Indigo en Haití, Royal Decameron Cornwall Beach, Royal Decameron Montego Beach, Royal Decameron Club Caribbean en Jamaica, Royal Decameron Complex, Royal Decameron Los Cabos, La Marina, Isla Coral y Los Cocos en México, Royal Decameron Panamá en Panamá y Royal Decameron Punta Sal, Decameron El Pueblo en Perú.


*Para el hotel Decalodge Ticuna en Colombia, se ofrece únicamente el denominado Plan Americano Modificado P.A.M. con el que podrás disfrutar de los siguientes servicios incluidos:

• Desayunos servidos a la mesa.
• Cenas a la carta (Puedes cambiar por el almuerzo con previa reserva).
• Carpas, sillas y toallas en la piscina.
• Cajilla de seguridad en habitación, servicio gratuito.
• La acomodación es doble
• El premio se puede redimir en las siguientes fechas:

EL SALVADOR

Del 09 de abril al 10 de junio de 2023, del 02 de julio al 29 de julio de 2023 y del 06 de agosto al 16 de diciembre de 2023 **No incluye vacaciones agostinas.

ECUADOR

Del 09 de abril al 01 de julio de 2023, del 03 de septiembre al 23 de diciembre de 2023 **No incluye semana santa ni primero quimestre del año escolar o semana de receso escolar

PERÚ

Del 09 de abril 22 de julio de 2023 y del 13 de agosto al 16 de diciembre de 2023. **No incluye semana de receso escolar

PANAMÁ

Del 09 de abril al 02 de diciembre de 2023 **No incluye semana de receso escolar

JAMAICA

Del 09 de abril al 14 de junio de 2023 y del 27 de agosto al 28 de octubre de 2023. **No incluye semana santa

HAITI

Del 09 de abril al 24 de junio de 2023 y del 27 de septiembre al 16 de diciembre de 2023 **No incluye semana santa

MÉXICO

Del 16 de abril al 08 de julio de 2023 y del 20 de agosto al 16 de diciembre de 2023. **No incluye semana santa

COLOMBIA


• Eje Cafetero: Del 09 de abril al 17 de junio de 2023, del 23 de julio al 7 de octubre de 2023 y del 15 de octubre al 16 de diciembre de 2023.
• Cartagena y Santa Marta: Del 09 de abril al 17 de junio de 2023, del 23 de julio al 7 de octubre de 2023 y del 15 de octubre al 16 de diciembre de 2023.
• San Andrés y Barú: Del 09 de abril al 17 de junio de 2023, del 23 de julio al 07 de octubre de 2023 y del 15 de octubre al 16 de diciembre de 2023.
• Leticia: Del 09 de abril al 23 de diciembre de 2023.

**No incluye semana de receso escolar Cupos sujetos a disponibilidad hotelera y al aforo permitido por la legislación de cada ciudad.

• No incluye tiquetes aéreos, traslados desde el lugar de origen, ni traslados hasta el lugar de destino.
• La vigencia para realizar la reserva de cualquiera de los planes de viaje Todo incluido es de 3 meses contados a partir de la fecha de entrega y un año para viajar.
• Se debe solicitar la reserva mínima con 45 días hábiles de anticipación a la fecha de viaje, llamando a la línea gratuita nacional 01 8000 516858 y en Bogotá al 601219 3000.
• Válido únicamente para cuatro (4) personas ( Adultos y/o niños)
• No incluyen los servicios no especificados en el plan
• Este premio podrá ser redimido en los hoteles que se encuentren abiertos de acuerdo a las regulaciones gubernamentales de cada país.

Se toma el promedio de los valores cotizados para temas de pagos de derechos de explotación, si el valor de redención es menor al puesto en el plan de premios, la compañía Hoteles Decameron Colombia asume el valor mayor pagado por derechos de explotación y gastos administrativos, y si el costo del premio es mayor, nos comprometemos a asumir la diferencia con el compromiso de cumplir con los premios acordados para el público, y se informara a la compañía “COLJUEGOS” para que se realice la correspondiente reliquidación de los de derechos de explotación y gastos administrativos sobre la diferencia entre el valor del premio entregado vs el declarado

Los premios descritos anteriormente se sortearán el 22 de marzo de 2023.

En este orden de ideas, el resumen del plan de premios es el siguiente:

PLAN DE PREMIOS	CANTIDAD	VALOR UNIDAD	VALOR TOTAL
Plan de viaje todo incluido de 4 días y 3 noches para 4 personas (adultos y/o niños) temporada baja. En acomodación doble. Los hoteles Decameron que aplican son para cualquiera de los siguientes hoteles: Decameron Cartagena (RNT 3216), Decameron Barú (RNT 19980), Decameron Galeón (RNT 3220), Decameron Aquarium (RNT 4839), Decameron Isleño (RNT 4835), Decameron Maryland (RNT 7579), Decameron Los Delfines (RNT 28548), Decameron Marazul (RNT 3218), Decameron San Luis (RNT 397), Decameron Las Heliconias (RNT 33132), Decameron Panaca (RNT 14935), Decalodge Ticuna (RNT 9794) en Colombia*, Royal Decameron Mompiche y Royal Decameron Punta Centinela en Ecuador, Royal Decameron Salinitas en El Salvador, Royal Decameron Indigo en Haití, Royal Decameron Cornwall Beach, Royal Decameron Montego Beach, Royal Decameron Club Caribbean en Jamaica, Royal Decameron Complex, Royal Decameron Los Cabos, Decameron La Marina, Decameron Isla Coral, Decameron Los Cocos en México, Royal Decameron Panamá en Panamá, Royal Decameron Punta Sal, Decameron El Pueblo en Perú.	10	$6.892.350	$68.923.500

4.1.Cualquier gasto no especificado dentro de estas condiciones, no está incluido en el premio, y deberá ser asumido por los ganadores.

5. MECÁNICA (Requisitos para participar y método de selección del ganador)

5.1. FUENTES DE PROMOCIÓN: Existen las siguientes fuentes de captación y diligenciamiento:

5.1.1 LEADS EN FACEBOOK

• El “Participante u Opcionado” podrá ver una pauta en redes sociales y al hacer clic sobre el botón que dice registrarse / inscribirse se abrirá un formulario.
• Este formulario tendrá los siguientes campos para que el opcionado los diligencie: Nombre, correo electrónico, teléfono, móvil, ciudad, estado civil, edad, hijos, Antes de pandemia, ¿Cuántos viajes al exterior realizabas al año? Habeas Data.
• Después de diligenciarlos debe hacer clic sobre el botón enviar.

5.1.2 LEADS EN LANDING

• El “Participante u Opcionado” podrá ver una pauta en redes sociales y al hacer clic sobre el botón, será llevado la página de aterrizaje del juego promocional.
• Cuando el participante ingrese a la página de aterrizaje del juego promocional “Conviértete en un Multiviajero con Multivacaciones” en https://multivacaciones.com/es/co/multiviajeros/ se encontrará con un formulario.
• Este formulario tendrá los siguientes campos para que el opcionado los diligencie: Nombre, correo electrónico, teléfono, móvil, ciudad, estado civil, edad, hijos, ¿Tienes tarjetas de crédito?, Antes de pandemia, ¿Cuántos viajes al exterior realizabas al año?, Habeas Data.
• Después de diligenciarlos debe hacer clic sobre el botón enviar.

5.1.3. FISICO – LOCACIONES

• Un promotor de Multivacaciones Decameron que estará ubicado en diferentes locaciones de mercadeo en centros comerciales, almacenes de cadena u otros puntos de captación familiar, abordará e invitará a los “Participante u Opcionado” que se acerquen a los stands y puntos de atención a nivel nacional identificados con la promoción y mediante una dinámica se entregará una invitación, que le permitirá al opcionado la posibilidad de asistir a la charla en el Show Room de Multivacaciones en la ciudad donde esté el participante.

5.1.4. TELEMERCADEO

Un promotor de telemercadeo de Multivacaciones realizará la invitación al “Participante u Opcionado” mediante una llamada telefónica para asistir al evento en donde además de conocer las ventajas y beneficios del programa de MULTIVACACIONES, le dará la opción de participar en el sorteo de uno de los 10 Planes Todo Incluido.

6. PARTICIPACIÓN EN EL SHOW ROOM DE MULTIVACACIONES

• Si el “Participante u Opcionado” acepta escuchar la charla en el Show Room se le obsequiará un boleto para que participe en el sorteo de uno de los 10 Planes de viaje Todo Incluido de 4 días y 3 noches para 4 personas (adultos y/o niños) a los hoteles de la cadena Decameron mencionados anteriormente, adicionalmente un boleto por cada medio de pago que presente en recepción de Multivacaciones y un boleto adicional si adquiere un programa vacacional. (Aplica para salas de ventas fijas y Sala de ventas virtual) y una tarifa preferencial para viajar 3 días y 2 noches a siguientes hoteles: Decameron Cartagena, Decameron Galeón en Santa Marta, Decameron Los Delfines, Decameron Aquarium, Decameron San Luis en San Andrés, Decameron Panaca, Decameron Las Heliconias en el Eje Cafetero, Royal Decameron Panamá, Royal Decameron Salinitas en El Salvador , Roya Decameron Mompiche, Royal Decameron Punta Centinela en Ecuador y Royal Decameron Punta Sal y Decameron El Pueblo en Perú.
• Todos los boletos deberán ser diligenciados con los datos personales: nombre y apellidos completos, número de cedula, número de teléfono de residencia, número de teléfono celular, dirección de residencia, ciudad de residencia y correo electrónico, para participar en el sorteo de los viajes.
• Se descartarán los cupones enmendados, rotos y/o rayados. El cupón para participar deberá ingresarlo en un buzón que se encontrará en cada sala de ventas. En el caso de la sala virtual los participantes u opcionados serán registrados por nuestros asesores quienes ingresarán los boletos a la urna de sala de ventas de cada ciudad, posteriormente se le enviará al participante u opcionado el soporte de la boleta al correo electrónico registrado.

7. PARTICIPACION DE AFILIADOS DE MULTIVACACIONES

Los asesores de Call Center podrán entregar a los afiliados, boletas para participar en el premio anteriormente descrito, siempre y cuando se encuentren al día o se pongan al día en sus obligaciones con el Programa. Los afiliados serán registrados por los asesores de venta quienes ingresarán los boletos a las urnas, posteriormente se le enviará al participante u opcionado el soporte de la boleta al correo electrónico registrado.

Los afiliados activos también podrán participar en el sorteo del plan de premios, mediante estas opciones:

• Afiliados que realizan pagos anticipados o de cartera vencida de 1 a 30 días. – se le entregara 2 boletos para cualquier pago hasta de $1.000 USD y un boleto adicional para pagos mayores a $1.000 USD.
• Afiliados que realizan pagos de cartera vencida de 31 a 360 días. – se le entregara 2 boletos para cualquier pago hasta de $500 USD y un boleto adicional para pagos mayores a $500 USD
• Afiliados que realizan pagos de Cartera de Cuota anual de operación de Programa – se le entregara 1 boleto para cualquier pago hasta de $200 USD y un boleto adicional para pagos mayores a $200 USD.
• Afiliados que realicen Reservas. – Por cada reserva confirmada con voucher por mínimo 2 noches en temporada baja y media recibe un (1) boleto.
• Afiliados con contratos Inactivos. – Por realizar la activación de su contrato y/o enviar los documentos firmados, en caso de modificación al contrato, durante el mes de la negociación, recibe un (2) boletos.
• Renovación del contrato. – los afiliados que realicen la Renovación de su contrato de afiliación recibirá (2) boletos.

8. CONDICIONES DEL SORTEO Y ENTREGA:

• Los buzones dispuestos en cada sala al momento del sorteo final serán enviados por correo certificado a las oficinas de la Compañía en Bogotá y en presencia del delegado se abren para el sorteo final.
• El día 22 de marzo de 2023 en las oficinas de Decameron ubicadas en el Conjunto Empresarial Connecta, ubicada en la calle 26 N° 92-32, Edificio BTS4, en la ciudad de Bogotá se realizará el sorteo de los 10 planes de viaje todo Incluido de 4 días y 3 noches para 4 personas (adultos o niños) entre todas las boletas participantes, dejando como posible ganador a la primera boleta seleccionada por parte del representante de Decameron. Se contará con (20) suplentes elegidos de la misma manera (de forma aleatoria).
• Todos los sorteos se realizarán con la presencia de un delegado de la Secretaria de Gobierno de Bogotá.
• Los datos de contacto suministrados que serán utilizados para contactar a los posibles ganadores serán los inscritos en las boletas que fueron introducidas en los buzones ubicados en las salas de venta de Decameron. Si no se puede contactar al posible ganador en dos (2) intentos consecutivos al celular o al teléfono fijo suministrados, el boleto quedara nulo y se escogerá un nuevo boleto que cumpla con las condiciones y así sucesivamente hasta encontrar al posible ganador del premio.
• Teniendo en cuenta que cada uno de los posibles ganadores tendrá suplentes, estos últimos serán notificados en caso de que los primeros no puedan ser contactados, no cumplan con los Términos y Condiciones, ni con los requisitos de los mismos o rechacen el premio. Lo anterior, con el fin de que todos y cada uno de los PREMIOS quede en poder de un participante.
• Los ganadores de los premios deberán presentarse en la fecha, hora y lugar estipulado por Hoteles Decameron Colombia S.A.S para la entrega del premio, previo aviso según sorteo.
• Cada posible ganador deberá pagar el 20% del plan de viaje todo incluido, correspondiente a la ganancia ocasional. Para ello tendrá 15 días hábiles a partir de la fecha en que se ha notificado. Si luego de dicho plazo no ha realizado el pago, perderá el derecho que obtuvo al ganarse el Plan Todo Incluido y se contactará a uno de los 20 suplentes restantes. Este procedimiento se repetirá hasta que se tenga un ganador.
• Luego de que cada posible ganador demuestre el pago del impuesto de ganancia ocasional, Hoteles Decameron Colombia S.A.S, tendrá 5 días hábiles para hacerle la entrega oficial de un certificado que lo acredita como ganador de un Plan Todo Incluido.
• Cuando se vaya a realizar la entrega de los premios, los ganadores deberán presentar: a) Original de su documento de identidad b) firmar el acta de recibido. No se realizará la entrega del PREMIO si el posible ganador no presenta los documentos solicitados anteriormente.
• Se realizará una previa verificación por parte de un representante de Decameron, que la persona que pretende reclamar el mismo, sea efectivamente el participante ganador. Se reconoce como ganador únicamente a la persona cuyo número de boleta hayan sido seleccionados al azar y cumpla con los Términos y Condiciones del Juego Promocional.
• Los premios no se podrán transferir, ni realizar ningún tipo de endoso de los mismos a terceros. Tampoco podrán ser sustituidos por dinero en efectivo, ni por ningún otro premio.
• Los ganadores del juego Promocional autorizan expresamente la utilización, publicación y reproducción, sin limitación o restricción alguna, de su imagen y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, a través de cualquier medio, con fines comerciales o informativos por parte de Decameron. Los participantes y/o ganadores no tendrán derecho a recibir contraprestación alguna por el uso de sus imágenes descritas en el presente numeral.
• El ganador reconoce y acepta que la responsabilidad de Decameron corresponde a la entrega de los Premios en los términos previstos en el presente documento. Se entiende que el ganador actúa por su propia cuenta en el disfrute de los Planes Todo Incluido, por lo que exoneran a Decameron de cualquier perjuicio que puedan sufrir como consecuencia del uso o disfrute del bien, servicios u obligaciones, derivados de la redención de los mismos.

9. RESTRICCIONES:

• Podrán participar del Juego Promocional, únicamente personas mayores de 18 años, residentes dentro del territorio colombiano.
• Decameron solicitará a Coljuegos la aprobación para la suspensión provisional del Juego Promocional, si se llegaren a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar de los participantes, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. En tal caso, se comunicará al público en general de los cambios a que haya lugar.
• De la misma forma no podrá concursar ninguna persona y/o colaborador que haya podido estar relacionados de alguna manera con la organización y logística del juego promocional “Tus próximas vacaciones serán a otro nivel con Multivacaciones”
• En el Evento que el Opcionado favorecido sea afiliado a nuestro programa Vacacional, es obligación estar al día con las obligaciones contraídas con la empresa en el momento del sorteo y entrega del premio.
• La Compañía no asume valores adicionales a los aquí descritos, por ejemplo tiquetes aéreos, traslados, impuestos en el destino, tarjetas de entrada de destino.

10. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

En caso de resultar necesario, y/o a discreción de Decamerón esta se reserva el derecho de ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones, y/o cualquiera de los procedimientos, previa autorización de COLJUEGOS, los cuales serán comunicados a través del portal web Multivacaciones Decameron.

11. LEY APLICABLE.

Los Participantes reconocen y aceptan que la ley aplicable para cualquier controversia que surja con relación a la Actividad será la de la República de Colombia y renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción.

12. SANCIONES.

En caso de que alguno de los Opcionados ó Ganadores se encuentren, o temen ser incluidos o listados en listas de personas o entidades identificadas por tener vínculos con actividades relacionadas con el narcotráfico, terrorismo, corrupción, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo, tráfico de armas o de personas o administración de recursos relacionados con esas actividades, entre las que se encuentran, de manera enunciativa más no taxativa: OFAC (Office of Foreign Assets Control), ONU (Organización de las Naciones Unidas), DFAT (Department of Foreign Affairs and Trade), INTERPOL, boletines de la UIAF (Unidad de Información y Análisis Financiero), DAS, Fiscalía, FCPA, o cualquiera que las modifique, adicione o sustituya, el Opcionado ó Ganadores entiende esta causal como justa causa para quedar inmediatamente excluido de este juego promocional y desde ya renuncian a iniciar cualquier reclamación por los perjuicios que con ello llegare a sufrir en contra de Hoteles Decameron Colombia S.A.S. por la exclusión de este sorteo y la anticipada terminación del Contrato en caso de que sea afiliado; de igual forma los Opcionados ó Ganadores declaran que no tienen investigaciones en curso, ni han sido sindicados, o condenados o existen indicios o circunstancias que a juicio razonable de la Compañía representen un riesgo para la Compañía o que puedan estar comprometido con delitos de narcotráfico, terrorismo, corrupción, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo, tráfico de armas o de personas o administración de recursos relacionados con esas actividades y sus bienes y negocios, al igual que los de sus accionistas, provienen de actividades lícitas.