Porque tu salud y la de tu familia es lo más importante para nosotros, cumplimos con todas las medidas para la prevención del Covid-19 en nuestros procesos. Por eso, conoce a continuación los protocolos de bioseguridad de nuestros servicios de traslados y excursiones para que te sientas seguro durante tus vacaciones con nosotros.
Actualmente, solo están activas las excursiones que cumplen con los protocolos de bioseguridad y están autorizadas por sus respectivas alcaldías locales cumpliendo con los aforos.
Antes de iniciar cada tour, proporcionaremos las recomendaciones y medidas preventivas de la actividad y verificaremos que cada pasajero cuente con sus elementos de protección personal mínimos (tapabocas y gel o alcohol). También realizaremos un proceso de desinfección de manos antes de abordar el vehículo e indicaremos el uso correcto del tapabocas, que es obligatorio durante todo el recorrido, así como conservar el distanciamiento.
En caso de que alguien se niegue a hacer uso de los elementos de protección y a acatar las disposiciones del protocolo, que son informadas de manera previa a la actividad, Decameron Explorer se reserva el derecho de admisión sin derecho a reembolso.
La interacción entre huéspedes y comunidades en los tours que aplica, será limitada.
Traslados
Traslados regulares y privados por Aeropuerto:
Ubicaremos a los pasajeros en las unidades designadas por Decameron Explorer cumpliendo con los aforos permitidos y acatando las medidas establecidas en el Protocolo de Bioseguridad de Decameron y el de la empresa de transporte.
El aforo permitido es del 50% y los pasajeros se ubicarán en zigzag.
Lineamentos traslados
Es importante que tengas en cuenta que antes de tomar el servicio de transporte, se aplicarán los siguientes lineamientos que son de carácter obligatorio:
Mantener la distancia física de 2 metros en las filas para abordar el vehículo
Los pasajeros deben portar mascarillas obligatoriamente durante todo el trayecto. Cada uno de los usuarios es responsable del cuidado de su salud.
Se coloca gel antibacterial o alcohol al 70% en las manos de cada usuario, antes de ingresar a la unidad
Pasajeros que no llegan vía aérea: Se toma la temperatura de cada uno de los usuarios (con termómetro infrarrojo), si la persona presenta fiebre, se informará inmediatamente a la persona encargada del despacho y no podrá hacer uso del transporte, extensivo a su grupo familiar o acompañantes en la reserva.
Los usuarios solo podrán llevar una maleta o equipaje de mano dentro de la cabina, el resto de las maletas deberán ser enviadas al maletero; se solicitará a los huéspedes que dejen sus maletas al lado del vehículo, para posteriormente ser desinfectadas y embarcadas; al descargar las maletas en destino, se dejarán en el piso sin entrar en contacto con los huéspedes; en todo momento se debe mantener la distancia de 2 metros.
No se tendrá uso de aire acondicionado dentro de cada unidad, salvo en los vehículos con ventanas herméticas
No se permite consumir alimentos o bebidas dentro de las unidades, si hay algún caso especial que lo requiera por temas de salud, se deberá informar previamente para evitar contratiempos. Para los trayectos largos, están las paradas técnicas.
Solo podrán viajar juntas aquellas personas que lo hagan con menores, como acompañante de una persona con discapacidado que pertenezcan al mismo grupo familiar, sin afectar la capacidad establecida para las unidades.
Traslados desde San Andrés
Regular Compartido
Privado
*** Por disposiciones locales, los traslados se brindan en taxis que cumplen con los requisitos de movilización ***Se brindan servicios privados en vehículos especiales.
Lineamientos Generales Aeropuerto
Traslados regulares y privados por Aeropuerto
No se tomará la temperatura a pasajeros, ya que el aeropuerto hace el tamizaje. En el counter del tour operador se dispondrá de gel o alcohol para los pasajeros y el staff usará los elementos de EPP como tapabocas y careta.
Los pasajeros serán ubicados en las unidades designadas cumpliendo con los aforos permitidos, y acatando las medidas establecidas en el Protocolo de Bioseguridad de Decameron y el de la empresa de transporte.
Los taxis cuentan con kit básico de bioseguridad para limpieza y desinfección del vehículo, así como alcohol o gel para suministrar al pasajero.
El staff realizará la limpieza y desinfección en los vehículos en los que no se evidenció el proceso correcto por parte de los taxistas.
¡Cuidamos tu salud y la de los tuyos durante tus vacaciones! Conoce más aquí
