En una inesperada despedida, el pasado 11 de octubre y a sus 72 años de edad, el fundador de Hoteles Decameron emprendió un largo viaje. Como aquel relato del Génesis sobre los seis días en que Dios trabajó fuertemente en la creación del mundo y al séptimo descansó; ‘Don Lucio’, como todos le llamaban, levantó vuelo de este mundo en un atípico itinerario de domingo.
La noticia rápidamente conmovió a varios líderes de América Latina, entre empresarios, políticos, ministros y periodistas. Así como a colaboradores y simpatizantes, quienes elogiaron la incansable labor del líder colombo-argentino en pro del turismo y del empleo para la región. Otros tantos, lamentaron su partida como una enorme pérdida para el sector turístico. Pues, antes de emprender su viaje, primero se aseguró de construir un gran legado, cimentado en la empresa que forjó como uno de sus mayores sueños.
El heroico rumbo
Toda la aventura comenzó en 1987 al calor de una tarde caribeña en Cartagena de Indias. ‘Don Lucio’, para ese momento, se presentaba como un economista argentino graduado en Estados Unidos y con un importante recorrido en el sector hotelero internacional. Allí, le inquietó el consejo de su amigo Julio Mario Santo Domingo sobre comprar la torre del hotel ‘Don Blas’.
La idea pudo sonar algo más que absurda, si recordamos que en esos años Colombia era una nación agobiada por graves conflictos internos y en donde las mortíferas bombas de los carteles del narcotráfico ahuyentaban a centenares de turistas. Aquello solo sería un problema menor para él o, lo que es mejor, o inconcebible para algunos, ni lo haya pensado siquiera. Y usted, amigo lector, tampoco le dé vueltas a ese asunto. O como él mismo se lo diría con su portentosa voz: “No Piense”. ¿Qué no piense? Precisamente esa fue de sus más contundentes e incómodas advertencias con que enseñó a sus más cercanos colaboradores a analizar los asuntos para tomar las mejores decisiones.
“Él no quería que pensáramos, quería que entendiéramos y nos informáramos. Aprender a no predisponernos en supuestos”, enfatiza Diego Nieto, vicepresidente comercial de Decameron, quien explica que ese fue un método práctico al mejor estilo de “Keep it simple and don´t be stupid” (hazlo simple y deja de ser estúpido), como él mismo lo pronunciaba, y por el que se rigió para tomar las más raras y correctas decisiones para su cadena.
La Cartagena de los 80’s sería entonces el descabellado comienzo y el bastión de su emprendimiento, que primero se registró bajo el nombre de Cassiddi Investment y operaría en la torre de hotel de la zona de Bocagrande.
#TodoIncluido para dar ‘sopa y seco’
Pero a esa forma práctica de decidir sobre las cosas también le imprimió su carácter exigente. Siempre buscando la forma de hacer las cosas mejor. Fue así como, antes de abrir el nuevo negocio, primero entendió la necesidad de salir con un producto que agregara valor al consumidor y representara la perfecta triada entre calidad, costo y beneficio. Mejor dicho, ‘Bueno, bonito y barato’ como se dice popularmente.
Y a partir de allí surge la idea de lanzar su servicio hotelero con el sello del denominado #TodoIncluido, que no es más que un plan de vacaciones que permite a los viajeros disfrutar de diversos servicios y facilidades con un pago único y asequible, sin preocuparse por sacar más de su bolsillo. Una propuesta que resultó cómica para todo el gremio hotelero y por la que “vaticinaron una quiebra segura”, recuerda Jairo Berrío, director corporativo de la cadena, pero que contra todo pronóstico se ha hecho sostenible en el tiempo y aún sigue degustándose como cátedra de negocios para todo el sector.
Fundador de Decameron, terco capitán a la conquista
La india Catalina no sería la única postal que haría parte del ‘brochure’ #TodoIncluido. A Cartagena le siguieron otros importantes destinos como Santa Marta y San Andrés. Sí, en el mismo país que todos consideraban en llamas, pero donde sigue obteniendo inmejorables resultados. Y más tarde decidió desembarcar en otras latitudes por las que tampoco, aún en estos tiempos, ni el más osado de los piratas se atreve pisar. Ya era bien conocido que controvertía muchas cosas y no aceptaba un no como respuesta, aunque aquello le significara un riesgo.
“Veía lo que otros no percibían, imaginaba lo que otros no vislumbraban y creía en lo que otros no daban fe”, resalta Juan Pablo Franky, vicepresidente de planeación y desarrollo de la cadena, al revelar que el éxito de su antiguo jefe se escondía en la estrategia de anclar en aquellos lugares catalogados como pantanosos para el más común y facilista de los inversionistas.
Con ese olfato encontró un buen viento y un buen mar en los poco publicitados destinos como la escondida costa pacífica de Panamá, el agreste norte de Perú, las olvidadas costas de El Salvador y Ecuador, el temerario México o la convulsionada Jamaica y hasta la devastada Haití. Rincones inexplorados de América y El Caribe que hoy le otorgan un múltiple título de visionario para la industria turística.
Navegar en esta travesía no fue fácil. Para ello debió capotear tempestades y aguas turbulentas por las que debió acompañarse de la mejor tripulación. Y aquí es donde todos coinciden en que fue el tipo de empresario noble y celoso con todos sus colaboradores. De aquellos que se tomaba el tiempo para abrazar a cualquiera y dar un cálido “gracias”, o tender la mano a alguien que se encontrara en la peor de las dificultades.
Y también, con ese espíritu afable que lo caracterizaba y sin tanto lobby, se dejaba hablar al oído, ya sea desde un ejecutivo de ventas hasta su más encumbrado asesor. Esto último en procura de descubrir el valor humano en cada uno de ellos. Una disposición que logró transmitir en toda la cadena para crear una atmósfera de confianza y seguridad en su talento humano.
Y con esa filosofía logró surcar las aguas para Decameron durante estos 28 años. Luego de hallar tierra firme en el Caribe, Centro y Sur América; arribó a geografías desconocidas para este lado del mundo como Marruecos, Senegal y Cabo Verde, en el África, sumando más de 40 hoteles y 11.000 habitaciones en 12 países donde se generan más de 10.000 empleos entre directos e indirectos. Una embarcación de la que su capitán ya hizo check-out, pero que seguirá timoneada con su mismo ímpetu en procura no encallar.
24 Comments
Guillermo Magaz
Original de pensamiento y obra, gracias ‘Don Lucio’…… Desde el Ecuador y para el mundo llevamos Hoteles Decameron tatuado en el alma a cada rincón a cada familia 😉
Contigo,
‘SOPA Y SECO’ COMPAÑERO.
BRISIA
Me da mucha pena no haber visto esta noticia hasta ahora que estaba viendo mis raíces en cuanto a trabajo. Fui una chica Decameron por 6 años y tengo el orgullo de haberlo conocido y entablado una poca conversación con el ya que por las labores no era posible mucha. Lamento su perdida pero como dices dejo un gran legado a muchos tanto en Colombia como México ya que aquí hay todavía trabajadores que conocí en su momento y después de 12 años todavía siguen algunos trabajando allí. Que descanse en paz y Dios le de la gloria. Y me enorgullece haber trabajado en mi escuela como siempre lo dije y lo sigo diciendo Decameron vale mil
Teresa G. Melara
Genial idea…..!!!!!!!!!! de crear, descanso, paz y armonia combinacion de naturaleza civilizacion. Gracias donde sea que este……….!!!!!!!!
Multivacaciones
Hola Mauricio, gracias por tu comentario. Por favor cuéntanos cuáles son tus inquietudes. ¡Quedamos atentos! 😀
mauricio
Hola Silvia, yo tambien soy socio de multivacaciones y me gustaria contactarme con otro argentino que tambien lo sea para que me comente su experiencia ya que es la primera vez que voy a usar el sistema. te dejo mi mail mauriciotula@hotmail.com
Multivacaciones
Estimada Luz Dary, muchas gracias por estas hermosas palabras que nos brindas, para nosotros es muy grato que nuestros afiliados sigan permitiéndonos brindarles la mejor atención.
¡Feliz día! 😀
Luzdary Belalcazar Mosquera
Sin duda alguna, es una composición muy poética de su vida y de su viaje inesperado,
Pero no por eso, deja de ser motivadora e inspiradora.
Hice muchos pasadias con decameron, antes de decidir ser parte de esta bendición.
Los temores infundados, los comentarios de otros, aun usuarios, las experiencias no muy buenas en otras cías, nos impedían tomar la decisión.
Como decía don Lució : “NO piense tanto” , analice, infórmese y entienda de que se trata y tome decisiones, así parezca un riesgo.
Así lo hicimos.
Parece esto el proceso para realizar tus sueños :
Imaginar lo que otros no vislumbran,
Ver lo que otros no perciben,
Creer en lo que otros no dan fe.
Doy gracias al eterno Dios Todopoderoso,
que nos permitió tomar el riesgo con uds,
y hoy estar disfrutando con ntra familia de hermosas vacaciones.
Uds son y serán instrumentos de DIOS para bendición de muchos que creímos.
Gracias por hacerlo así de simple.
Dios permita que su legado se mantenga y mejor aun se mejore y perdure, como el lo hubiera querido.
Y que Dios les continúe bendiciendo grandemente,
Luzdary Belalcazar Mosquera
Tal vez parezca una composición poética, la noticia de su partida, muy conmovedora la,
pero no por eso, dejar de ser,, motivadora e inspiradora.
Hice hecho muchos pasadias con decameron, en mis vacaciones, y siempre, los temores infundados, los comentarios de otros y la falta de lo que don lució decía : no piense tanto, analice, infórmese y entienda, de que se trataba, me llevo a perder oportunidades de bendiciones vacacionales, como yo las llamson
cesar gutmann
gracias gran hombre por esta empresa que construiste yo le llamo con mucho cariño la empresa se los mejores sueños por la felicidad. porfa mandanos bendiciones a tus socios. paz en tu tumba.
cesar gutann
gracias gran hombre por esta empresa que construiste yo le llamo con mucho cariño la empresa se los mejores sueños por la felicidad. porfa mandanos bendiciones a tus socios. paz en tu tumba
cecilio alberto infantes bustamante
alberto infantes bustamante_Peru Gracias Lucio, por tu vida como gran Capitan haz sabido conducir tu embarcacion por aguas tranquilas y con grandes tempestades, siempre saliste airoso ;.prueba de ello son la cadena de hoteles y, todos los trabajadores,. Familias que a lo largo de estos años, tenemos la oportunidad de disfrutar de este tu sueño y que sirve para motivar a otros a que es posible alcanzar metas cuando te lo propones. Gracias por ser ejemplo para muchos . Ahora y siempre ,……. Gracias.
Anónimo
sin duda fue un gran capitan y forjo mucho trabajo y hermosos hoteles buen biaje capitan!!!!!
Silvia
Lamento mucho la partida!!! Como Argentina siempre admiré la obra del compatriota y su visión de negocio. Como socia de multivacaciones su ideario me permitió conocer lugares maravillosos en plan Lindo, Bueno y Barato! Hasta que Dios quiera! Buen viaje cap!
Multivacaciones
Isabel, mil gracias por estas palabras tan hermosas y consoladoras, nos motivas a seguir creciendo y hacer más grande este sueño. 😀
Isabel Cabezas
Isabel; que orgullo ser socios de de un” VIAJERO” que dió trabajo y felicidad en Ecuador y muchos países del mundo.un verdadero Pionero y Luchador.
Multivacaciones
Desde la familia Multivacaciones Decameron, queremos agradecer tan hermoso mensaje, Muchas gracias 🙂
Anónimo
Gracias Señor Lucio por su aporte a Cartagena y San Andrés, por todas esas familias tranquilas y estables, por unir en una gran familia a tantas personas en nuestro país por darle la oportunidad de ser los Mejores a grandes amigos …. Ariel, Walter, Lucho Piñeres, Sr Varela, Glenda, Sr Jairo…. Patricia Olivo, sus fieles amigos, emprendedores, luchadores y ganadores….
Mauricio Arango
Eterno descanso y que brille para el la luz perpetua.
Date: Tue, 20 Oct 2015 17:46:47 +0000 To: oscarmauricio70@hotmail.com
Multivacaciones
Gracias Alberto por tu comentario, nos reconforta saber que contamos con grandes personas que visitan y disfrutan nuestros destinos, parte fundamental de este hermoso sueño. 😀
Alberto Aranda
Lamento profundamente la partida hacia el descanso final de este gran visionario y estratega del turismo, hace muy poco conocí personalmente sus grandes emprendimientos en la Isla de San Andrés. Muchas gracias!
Multivacaciones
Mauricio, muchas gracias por tu comentario, para nosotros es un honor haber tenido al señor Lucio García de capitán de este hermoso sueño. Seguiremos luchando por todo lo que el construyó. ¡Muchas gracias!
Multivacaciones
Muchas gracias Victor por tu comentario, tienes razón, nuestro capitán nos espera con gran entusiasmo para seguir viviendo este gran sueño. 😀
VICTOR RAMIRO ORTIZ GUERRERO
LAMENTO QUE, DON LUCIO, SE HAYA IDO A CONSTRUIR LA FELICIDAD AL OTRO LADO DEL MUNDO,POR QUE AQUÍ, LA ESTAMOS DISFRUTANDO. SEGURO QUE ALLÁ NOS ESPERA CON SUS NUEVOS PROYECTOS.
mauricio tula
un visionario como pocos, un orgullo que haya sido argentino!!!!