Entendemos que, con la emergencia global causada por el Coronavirus, el mundo está cambiando y es nuestra prioridad proteger tu salud y bienestar. Por eso, con el objetivo de poder recibirte de nuevo y cuidarte al máximo, te explicamos las medidas y protocolos de bioseguridad que hemos implementado en nuestros hoteles para que tengas unas vacaciones seguras junto a tu familia.

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Tal vez nos has visto mencionar el plan “Decameron Health Inclusive”, pero ¿de qué se trata? Es nuestro Plan Integral de Bioseguridad que detalla los rigurosos protocolos que como organización hemos adaptado para darle manejo a la coyuntura actual.

Conoce aquí los protocolos de bioseguridad de nuestros hoteles:



De esta manera, fortalecimos y adaptamos nuestras prácticas, instalaciones y procesos con el fin de garantizarle a nuestros huéspedes y colaboradores un entorno limpio y seguro. Todo esto, bajo las recomendaciones de asesores externos especializados, de las autoridades locales y nacionales.

Así nuestro plan Decameron Health Inclusive se basa en los cinco pilares que han demostrado mayor efectividad para prevenir y mitigar el Covid-19:

A continuación, encontrarás las medidas que hemos tomado para los diferentes espacios y momentos de tus vacaciones:

Check in:

  • Se tomará tu temperatura y diligenciarás un formato sobre tu estado de salud.
  • Con nuestro nuevo “Registro en Línea” el proceso de asignación de habitaciones es más ágil y evita la aglomeración de personas en las recepciones, donde también, habrá barreras de protección y nueva señalética para conservar el distanciamiento físico en los espacios de atención.
  • Limpiaremos tu equipaje y te entregaremos las llaves y brazaletes completamente desinfectados en sobres sellados.

Habitación:

  • Además de la limpieza diaria de habitaciones, realizaremos una desinfección exhaustiva antes de la llegada de cada huésped y se eliminarán los elementos que no se puedan desinfectar con facilidad.

Restaurantes:

  • Podrás realizar las reservas de nuestros restaurantes a la carta de forma online o marcando a la recepción para evitar filas y aglomeraciones.
  • En nuestros buffets, se implementó un modelo asistido por nuestro personal, para seguir ofreciéndote la variedad gastronómica que nos caracteriza con mejores condiciones de bioseguridad.
  • Al ingreso y salida de los restaurantes, se exigirá la higiene de manos.

Piscinas:

  • Reforzamos los estándares de limpieza y desinfección en las barandas de ingreso y salida de las piscinas. Podrás tomar el sol conservando el distanciamiento social (espacio manejado bajo regulaciones gubernamentales de cada país).

Traslados:

  • En los vehículos vinculados a los hoteles, realizaremos recorridos con menos pasajeros y los ubicaremos garantizando la distancia entre sus asientos.

Otros:

  • Promovemos el lavado constante de manos y facilitamos el acceso a dispositivos especiales para lograrlo.
  • Instalamos estaciones de gel antibacterial alrededor de todas las áreas de los hoteles para aumentar la frecuencia de la desinfección de manos de huéspedes y trabajadores.
  • Nos aseguraremos de que nuestros huéspedes y trabajadores conserven la distancia física establecida en las normas internacionales.
  • Todos nuestros trabajadores reciben capacitación integral sobre los protocolos de bioseguridad y se requerirá el uso de los elementos de protección personal, como tapabocas, gafas de seguridad, batas y guantes, de acuerdo con su rol y responsabilidad.
  • Nuestros huéspedes también deben utilizar elementos de protección en espacios reducidos, como en vehículos de la compañía y ascensores.

De esta manera, buscamos que vivas unas vacaciones excepcionales, pero, sobre todo, seguras. De igual manera, los protocolos de bioseguridad de nuestros hoteles están obteniendo certificaciones con el fin de garantizarte los mejores procesos y medidas para asegurar tu salud y bienestar.

Contamos con tu compromiso para cumplir con los protocolos personales de bioseguridad como: lavado y desinfección constante de manos, uso de tapabocas en zonas comunes y registro de autoexamen para, junto con nuestros protocolos, hacer de tu estadía unas vacaciones totalmente seguras.


¡Te esperamos para ser los mejores anfitriones de tus vacaciones!

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